Hvorfor ble bestillingen min kansellert?

Bestillingen din kan bli kansellert av forretningen eller leveringspartneren. Her kan du se grunner til at det kan skje.

Kanselleringer av forretninger

Forretninger kan kansellere bestillinger hvis

• Vedkommende har gått tom for en vare du har bestilt
• De har et stort bestillinger

Hvis en forretning går tom for en vare, kan du motta et appvarsel som ber deg om å oppdatere bestillingen. Hvis bestillingen ikke blir oppdatert innen 10 minutter, blir den kansellert.

I scenarioene ovenfor blir du ikke belastet hvis forretningen kansellerer bestillingen din.

Hvis du imidlertid ba forretningen om å avbryte bestillingen på dine vegne, og forretningen allerede har begynt å tilberede maten, blir du belastet for bestillingen.

Kanselleringer av bud

Leveringspartnere kan kansellere bestillinger hvis

• Vedkommende kan ikke finne eller kontakte deg etter ankomst til leveringsadressen
• Forretningen er stengt når de ankommer for å hente bestillingen din
• Forretningen kan ikke fullføre bestillingen din

Hvis leveringspartneren gjorde et rimelig forsøk på å kontakte deg etter å ha ankommet leveringsadressen, kan det hende at du ikke har rett til refusjon.