Je kunt betalingen van promoties of garanties bekijken in het betaaloverzicht onder Diversen of Overige betalingen. Als je je hebt aangemeld voor een promotie (behalve Boost) en niet voldoet aan de voorwaarden, kun je in het betaaloverzicht zien waarom je niet in aanmerking komt.
# Hoe betalingen werken Promotie- en garantiebetalingen worden 1 tot 2 weken na het einde van de actie of garantie toegevoegd.
Als een garantie bijvoorbeeld van maandag 2 mei tot maandag 9 mei loopt, wordt die garantie via je wekelijkse overzicht verwerkt en uitbetaald op dinsdag 17 mei.
Als je vragen hebt over de uitbetaling van promoties of gegarandeerde bruto-ritprijzen op je betaaloverzicht, kun je ons dat hier laten weten.
We kunnen pas bevestigen of je recht hebt op een promotie nadat de wekelijkse betaalperiode is verstreken.