Hoe verbeter ik mijn beoordelingen?

Tijdens een rit kan er altijd iets gebeuren. Onvoorziene omstandigheden kunnen invloed hebben op de beoordeling die u krijgt van een passagier.

We begrijpen dat u zich hier zorgen over maakt. Omdat onze totale beoordeling gebaseerd is op het gemiddelde van de 500 meest recente ritten, heeft een individuele ritbeoordeling geen grote invloed op uw totale beoordeling.

Als een passagier een negatieve beoordeling geeft en hierbij een probleem meldt dat niets te maken heeft met uw manier van weken (bijvoorbeeld: te veel tussenstops om passagiers op te halen of een probleem met de ritprijs), wordt de rit niet meegeteld voor uw totale beoordeling.

Tips van partners met een vijfsterrenbeoordeling

Uber-partners met vijf sterren zeggen dat passagiers het fijn vinden als:

• De auto schoon en goed onderhouden is, en fris ruikt
• Men wordt gevraagd of ze een voorkeur hebben voor een bepaalde route naar hun bestemming
• Bestuurders het gesprek beleefd, professioneel en respectvol houden
• Bestuurders zich professioneel kleden
• De deur voor ze wordt opengehouden
• Er flesjes water, snacks, kauwgom, pepermuntjes en telefoonopladers aanwezig zijn
• Ze geholpen worden met hun bagage (als dit veilig is)

In uw wekelijkse beoordeling staan beoordelingen en reacties van passagiers. Zo kunt u zien wat passagiers van uw ritten vinden.