Contact opnemen met een passagier

Nadat je de ritaanvraag hebt geaccepteerd, kun je contact opnemen met de passagier door deze te bellen of een bericht te sturen via de app. We raden aan om een bericht te sturen via de app, zodat je geen internationale roamingkosten hoeft te betalen.

Je kunt als volgt een bericht sturen naar de passagier:

1. Swipe omhoog op de witte balk onder in de app.
2. Klik links naast de naam van de passagier op het chatpictogram.
3. Typ je bericht en klik op Versturen.

Je passagier ontvangt een melding dat je een bericht hebt gestuurd. Als de passagier reageert, ontvang je ook een pushbericht en een melding dat je een bericht hebt ontvangen. Het bericht wordt hardop voorgelezen en je kunt ervoor kiezen een duimpje te sturen om het bericht te bevestigen.

Wanneer je berichten verstuurt via de app, zijn je persoonlijke gegevens altijd beveiligd. De passagier heeft geen toegang tot je persoonlijke gegevens nadat de rit is beëindigd.

De passagier bellen:

1. Swipe omhoog op de witte balk onder in de app.
2. Klik links naast de naam van de passagier op het chatpictogram. Gaat het om een Uber Pool-rit? Controleer dan of je contact opneemt met de juiste passagier.
3. Klik rechtsboven op het telefoonpictogram.
4. Wacht totdat je verbonden bent met de passagier.

De app houdt, waar dat kan, het telefoonnummer van zowel de passagier als dat van jou anoniem zodat deze gegevens privé blijven. Aangezien geanonimiseerde nummers telkens wijzigen, kunnen ze niet worden opgeslagen onder een snelkiestoets.