Je kunt contact opnemen met een klant door te bellen of een bericht te sturen via de app. We raden aan om een bericht te sturen via de app, zodat je geen internationale roamingkosten hoeft te betalen.
De app houdt waar dat kan het telefoonnummer van zowel de klant als dat van jou anoniem, zodat deze gegevens privé blijven. Aangezien geanonimiseerde nummers telkens wijzigen, kunnen ze niet worden opgeslagen onder een snelkiestoets.
Zo stuur je de klant een bericht:
De klant ontvangt een melding dat je een bericht hebt gestuurd. Als de klant reageert, ontvang jij daarover een pushbericht. Het bericht wordt hardop voorgelezen en je kunt ervoor kiezen een duimpje te sturen ter bevestiging.
Als je de klant wilt bellen, tik dan op het chatpictogram en vervolgens rechts bovenaan op het telefoonpictogram. Wacht daarna totdat je verbonden bent met de passagier.
Wanneer je berichten verstuurt via de app, zijn je persoonlijke gegevens altijd beveiligd.