Gebruik visuele communicatie om een dove of slechthorende passagier te helpen.
1. Krijg contact met de passagier door in hun gezichtsveld te komen of met je hand te zwaaien.
2. Spreek een vorm van non-verbale communicatie af, zoals gebaren of het schrijven van notities of teksten.
3. Negeer de persoon niet door alleen met de tolk te praten.