Het kan gebeuren dat een bestelling die je al hebt geaccepteerd, later door het restaurant, de klant of ons supportteam wordt geannuleerd. Als een bestelling wordt geannuleerd nadat je deze al bij het restaurant hebt opgehaald om te gaan bezorgen, ontvang je een bedrag dat bestaat uit de ophaal-, aflever- en kilometervergoeding.
We berekenen de kilometervergoeding op basis van de geschatte afstand tussen het restaurant en de afleverlocatie. We gaan daarvoor uit van de voorgestelde route in de app.
Een geannuleerde bestelling verdwijnt uit de app, waarna je automatisch het startscherm weer ziet.
Je mag verder zelf weten wat je met het eten doet.