Gecombineerde ritten zijn ontworpen om je te helpen efficiënter te bezorgen door de tijd die je besteedt aan het wachten op bestellingen te verminderen. Dit moet je weten:
Inzicht in gecombineerde ritten
- Als er een andere bestelling klaarstaat bij een winkel in de buurt terwijl je je eerste bestelling ophaalt, ontvang je een melding om een tweede bestelling te accepteren.
- Je kunt ervoor kiezen om de tweede bestelling te accepteren en naar de volgende winkel te gaan om deze af te halen.
- Nadat je beide bestellingen hebt opgehaald, bezorg je ze na elkaar. Je begint met de bestelling die je als eerste hebt geaccepteerd.
- Voltooi je tweede bezorging om de gecombineerde rit te voltooien.
Gecombineerde ritten accepteren
- Je hebt altijd de mogelijkheid om bezorgaanvragen, waaronder aanvragen voor gecombineerde ritten, te accepteren of te weigeren.
Betaling voor gecombineerde bestellingen
Voor gecombineerde bestellingen zijn de bezorgkosten inclusief:
- Vaste ophaaltoeslag.
- Een kilometervergoeding die wordt berekend op basis van de afstand tussen de ophaal- en afzetlocatie, vaak gebaseerd op de meest efficiënte route.
- In sommige steden geldt een tarief per minuut vanaf de aankomst bij de eerste winkel tot de laatste bezorging.
- Vaste afleververgoeding voor elke bezorgde bestelling.
Ga naar Uber.com en ga naar de pagina van je stad voor gedetailleerde tarieven.
Omgaan met vertragingen in de bezorging
- Als je de eerste klant niet kunt vinden, kun je hem of haar bellen.
- Als de klant niet opneemt, gebruik je de app om af te tellen.
- Nadat de timer is afgelopen en je de juiste stappen hebt gevolgd, word je betaald voor de eerste bezorging zonder dat dit van invloed is op je annuleringsbeoordeling en kun je doorgaan naar de tweede bezorging.
Afmelden voor gecombineerde ritaanvragen
- Momenteel kun je je niet afmelden voor alle gecombineerde ritaanvragen.
- Je kunt elke ritaanvraag, waaronder gecombineerde ritten, afzonderlijk weigeren.