De volgende items mogen niet bezorgd worden:
- Mensen
- Illegale items
- Vuurwapens, wapens, munitie en onderdelen daarvan
- Alcohol
- Bederfelijk eten en drinken (bijvoorbeeld rauw vlees of zuivelproducten)
- Farmaceutische producten, zelfzorgmedicijnen, vitamines of supplementen
- Tenzij de ophaal- of bezorglocatie een apotheek of een zorginstelling is
- Geld, cadeaubonnen, loten of overdraagbare effecten
- Recreatieve drugs, drugsbenodigdheden of tabaksproducten
- Gevaarlijke items, waaronder wapens, explosieven, items die giftig of ontvlambaar zijn (waaronder verven of kleefstoffen die een ontvlambare vloeistof bevatten), stoffen en materialen die zijn geïdentificeerd in de tabel met gevaarlijke materialen in 49 CFR sectie 172.101, of materiaal waarvan is vastgesteld dat het gevaarlijk is volgens 49 U.S.C. sectie 5103 e.v. en die worden vervoerd in een hoeveelheid die moet worden gemerkt volgens de voorschriften van 49 CFR, ondertitel B, hoofdstuk I, subhoofdstuk C, gevaarlijk afval (inclusief maar niet beperkt tot hypodermische naalden) of medisch afval
- Gestolen goederen
- Breekbare items
- Seksuele hulpmiddelen; obsceen of pornografisch materiaal
- Vee, gereglementeerde soorten (bijv. schadelijk onkruid, verboden zaden) of dierlijke delen, bloed of vloeistoffen
- Items waarvoor je geen toestemming hebt om te verzenden
- Alle items die voor de ontvanger waarschijnlijk worden gezien als bedreigend of intimiderend, of anderszins in strijd zijn met de communityrichtlijnen
De bovenstaande lijst met verboden items is niet volledig. Uber behoudt zich het recht voor items te verbieden die niet op de bovenstaande lijst staan.
Wat kan ik bezorgen?
Pakketten afgeleverd per voertuig:
- Mogen geen verboden items bevatten (zie de lijst met verboden items hierboven)
- Mogen een maximaal gecombineerd gewicht hebben van 30 pond
- Moeten makkelijk passen in de kofferbak van een middelgrote auto
- Moeten goed ingepakt en klaar voor bezorging zijn
Pakketten afgeleverd per fiets of step:
- Moeten klein of middelgroot zijn
- Moeten niet meer dan 15 lbs wegen
- Moeten makkelijk in een rugzak passen
- Mogen geen verboden items bevatten (zie de lijst met verboden items hierboven)
- Moeten goed ingepakt en klaar voor bezorging zijn
Je kunt de rit altijd annuleren, zolang je de Communityrichtlijnen niet schendt. Dit geldt dus ook als er verboden items in het pakket zitten of als het pakket niet aan de bovenstaande richtlijnen voldoet.
Als je de rit moet annuleren terwijl het pakketje in je auto ligt, kun je die terugsturen naar de afzender of contact opnemen met Uber-support voor verdere aanwijzingen.
Als je een pakketbezorging hebt geaccepteerd en daarna het idee hebt dat er een verboden item in het pakket zit of je bezorgd bent over de veiligheid, neem dan contact op met Uber-support voor verdere aanwijzingen of bel de plaatselijke instanties.