Raadpleeg dit artikel als een bezorger de verkeerde bestelling heeft ontvangen. Raadpleeg dit artikel als je een slechte ervaring met een bezorger wilt melden.

Klant meldt dat de bestelling ontbreekt

Als een klant contact met je opneemt over een probleem met de bestelling, raden we je aan contact met ons op te nemen via het Help-gedeelte in hun Uber Eats-app.

Eerdere bestellingen

De klant kan contact met ons opnemen via het Help-gedeelte van hun app door:

1. Ga naar Account > Bestellingen > Alle bestellingen.
2. Selecteer de laatste bestelling.
3. Selecteer Hulp vragen en daarna Eerdere bestelling.
4. Selecteer de kwestie die van toepassing was.

Raadpleeg dit artikel als je restituties voor ontbrekende of onjuiste bestellingen wilt beheren.