Veelgestelde vragen over de marketingtools van Uber Eats Manager

Hoe maak ik promoties aan?

Log in bij Uber Eats Manager om promoties aan te maken. In het artikel Promoties beheren via Uber Eats Manager lees je hoe je promoties aanmaakt en beheert.

Waar kan ik alle promoties van mijn restaurant bekijken?

  1. Open Uber Eats Manager.
  2. Selecteer Marketing in de linkerzijbalk.
  3. Selecteer Alle campagnes. Onder Alle campagnes kun je al je eerdere, huidige of toekomstige promoties bekijken.

Je kunt ook:

  • geplande promoties bewerken of verwijderen;
  • eerdere promoties kopiëren, zodat je ze ooit weer opnieuw kunt gebruiken.

Welke invloed hebben promoties op mijn marketplace fee?

De marketplace fee is van toepassing op het bedrag zonder korting, net zoals bij alle andere bestellingen via de app. Je restaurant betaalt geen extra kosten per promotie of verzilvering aan Uber Eats. Het enige wat je restaurant betaalt, is de korting op de bestelling.

Kan ik een promotie op elk moment beëindigen?

Ja, je kunt een promotie altijd pauzeren of annuleren. In het artikel Promoties beheren via Uber Eats Manager lees je hoe je dat kunt doen.

Kan ik zien hoe de promotie van mijn restaurant wordt toegepast op een bestelling?

Ja, dit kan via Uber Eats Manager of het wekelijkse betaaloverzicht van je restaurant. Volg de onderstaande stappen:

  1. Open Uber Eats Manager.
  2. Select Betalingen in de zijbalk.
  3. Kies een eerdere bestelling.
  4. Ga naar de rij Speciale aanbieding. Hier zie je hoe de promotie is toegepast op die bestelling.

Kan ik bepalen wie mijn promotie kan zien?

Je kunt de promotie zichtbaar maken voor de volgende klantgroepen: * Alle klanten in je bezorggebied * Nieuwe klanten die nog niet hebben besteld bij je restaurant

Hoe wordt een aanbevolen budget berekend?

Het aanbevolen budget wordt berekend op basis van de gemiddelde omzet en de verwachte vraagstijging tijdens een promotieperiode.

Wanneer eindigt mijn promotie?

Als je de looptijd van de promotie instelt op Doorlopend, wordt de promotie niet beëindigd.

Als je de duur NIET instelt op Doorlopend, wordt de promotie beëindigd wanneer: * de geselecteerde einddatum is bereikt OF * het geselecteerde budget is bereikt.

Wat betekent elke prestatiemeting?

  • Verzilveringen = aantal voltooide bestellingen waarop een promotie is toegepast
  • Nieuwe klant = totaal aantal nieuwe klanten dat de promotie heeft verzilverd voor deze campagne
  • Besteed bedrag = totaalbedrag dat je hebt uitgegeven aan deze promotie
  • Totale omzet = totale bruto-omzet tijdens de promotieperiode

Waarom verschijnen de algemene voorwaarden voor meerdere gebruikers op mijn account?

De algemene voorwaarden verschijnen telkens wanneer een nieuwe gebruiker de eerste promotie maakt. Als een restaurantaccount meerdere gebruikers heeft, verschijnen de algemene voorwaarden telkens wanneer een nieuwe gebruiker de eerste promotie maakt.

Waar kan ik de algemene voorwaarden bekijken?

Als je de voorwaarden wilt bekijken, bekijk je het artikel hier en selecteer je regio in de vervolgkeuzelijst.