Waarom kan ik niet inloggen?
Je kunt op 2 manieren inloggen bij Uber Eats Manager.
Log in met je inloggegevens voor Uber Eats Manager:
- Voer je e-mailadres/telefoonnummer en wachtwoord voor Uber Eats Manager in.
Log in met je inloggegevens voor Uber Eats Orders:
- Voer je e-mailadres/telefoonnummer en wachtwoord voor Uber Eats Orders in.
- Voer vervolgens de code in die is gekoppeld aan Uber Eats Orders.
Hoe schakel ik pushberichten in?
- Open Uber Eats Manager en ga naar Account.
- Klik op Meldingsinstellingen.
- Geef aan welke meldingen je wilt ontvangen.
Zorg ervoor dat je pushberichten inschakelt voor de Uber Eats Manager-app op je telefoon.
Wat betekent Verkoop in de app? Aantal bestellingen? Bestelbedrag? Tijd offline?
- Verkoop: de totale waarde van verkochte items plus btw. Verkoop is exclusief bezorgkosten, andere toeslagen of belastingen, of inhoudingen voor Uber Fee. Deze is dus niet representatief voor je betaling. Bekijk het rapport Betaalgegevens voor informatie over betalingen.
- Aantal bestellingen: het aantal bestellingen dat het restaurant heeft uitgevoerd. Geannuleerde of niet-geleverde bestellingen worden meegerekend als je hiervoor een betaling hebt ontvangen.
- Bestelbedrag: de gemiddelde waarde van verkochte items per bestelling, inclusief btw.
- Tijd offline: de tijd dat het restaurant niet beschikbaar was tijdens openingstijden.
Hoe bekijk ik mijn omzet of activiteiten voor een ander tijdsbereik?
- Ga naar de startpagina en vervolgens naar de bovenkant van het scherm.
- Scrol naar rechts om alle opties te bekijken.
- Kies de periode die je wilt bekijken: Vandaag, gisteren, de afgelopen 7 dagen, de afgelopen 12 weken, de afgelopen 12 maanden.
Hoe vernieuw ik mijn gegevens?
Open het startscherm om je gegevens te vernieuwen en de meest recente bedrijfsstatistieken te bekijken.
Waarom worden niet al mijn winkels weergegeven in de app?
Alle winkels moeten zijn gekoppeld aan je inloggegevens voor Uber Eats Manager. Als een winkel niet is gekoppeld aan het e-mailadres of telefoonnummer dat je gebruikt om in te loggen, wordt deze niet weergegeven in Uber Eats Manager.
Voor elke winkel worden je externe winkel-ID en -adres vermeld. De winkels staan op alfabetische volgorde.
Hoe filter ik mijn winkels, zodat ik enkele of alle winkels kan bekijken?
- Ga naar de startpagina en vervolgens naar de bovenkant van het scherm.
- Klik op de keuzelijst.
- Selecteer de winkels die je wilt bekijken.
- Klik op Toepassen.
Je kunt ook onderaan op Winkels klikken om de huidige status van elke winkel, de verkoop en de bestellingen te bekijken. Klik op een specifieke winkel om meer informatie te bekijken.
Zijn er meer prestatiegegevens beschikbaar?
Ja, bekijk Uber Eats Manager op merchants.ubereats.com/manager om onder andere aanvullende prestatiegegevens te bekijken.
Hoe kan ik mijn account beheren? Wat als ik hulp nodig heb?
- Klik onderaan het scherm op Account.
- Klik om je meldingsinstellingen te beheren, hulp te vragen, support te bellen of uit te loggen.