Wat is Uber for Business?

Uber for Business vereenvoudigt onkostenbeheer voor bedrijven met kosteloze of gesubsidieerde ritten, bestellingen via Uber Eats en andere voordelen naast reguliere zakelijke ritten.

Aan de slag

Als je Uber for Business wilt gebruiken, koppel je je bestaande Uber-account (dat waarschijnlijk aan je persoonlijke e-mailadres is gekoppeld) aan het profiel van je bedrijf. Maak geen nieuw account aan. Met je persoonlijke account kun je zowel persoonlijke als zakelijke profielen beheren met één login.

Nadat je bent ingelogd op je persoonlijke Uber-account, accepteer je de uitnodiging voor Uber for Business om een zakelijk profiel aan te maken.

Je account koppelen

Via je webbrowser:

1. Open de uitnodigingsmail die naar je zakelijke e-mailadres is gestuurd
2. Klik op de link in de e-mail
3. Log in met het e-mailadres van je persoonlijke Uber-account
4. Volg de aanwijzingen om het instellen te voltooien

Als je technische problemen hebt met een webbrowser: * Gebruik de incognitomodus of een andere browser * Wis het cachegeheugen en de cookies van je browser

In de app:

1. Download de Uber-app en werk deze bij
2. Open de app en log in met de inloggegevens van je persoonlijke account

Als je technische problemen hebt met de app: * Sluit de app en open deze opnieuw * Verwijder de app en installeer deze opnieuw als het probleem zich blijft voordoen

Je kunt je account op 3 manieren koppelen in de app:

1. Door de uitnodiging te accepteren

1. Open de uitnodigingsmail op je apparaat
2. Klik op de link of log in en maak hier een account aan. Hiermee wordt de Uber-app geopend
3. Log in met je persoonlijke inloggegevens

2. De QR-code gebruiken

1. Open de uitnodigingsmail op een ander apparaat
2. Scan de QR-code met de camera van je telefoon om de app te openen
3. Klik op Nu deelnemen en volg de stappen

3. Een code gebruiken

1. Open de uitnodigingsmail op je apparaat
2. Kopieer de code
3. Ga in de Uber-app naar Account
4. Selecteer Wallet
5. Selecteer Ik heb een code, voer je code in en volg de stappen

Veelvoorkomende problemen oplossen

Kun je je uitnodigingsmail niet vinden?

1. Controleer je spammap. De e-mail is afkomstig van Uber for Business (noreply@uber.com) en het onderwerp is je bedrijfsnaam.

2. Vraag hier een nieuwe uitnodiging aan door in te loggen en je e-mailadres in te voeren.

3. Nog steeds geen e-mail? Neem contact op met de support van Uber for Business via business-support@uber.com.

   Krijg je de melding 'E-mailadres al in gebruik' of 'Telefoonnummer al in gebruik' te zien?

• Je ziet deze melding als je een nieuw account probeert aan te maken in plaats van in te loggen op je persoonlijke account. Log in met je bestaande inloggegevens wanneer daarom wordt gevraagd.

• Ondervind je nog steeds problemen? Neem contact op met de support van Uber for Business via business-support@uber.com.

  Krijg je de melding 'In afwachting van goedkeuring' nadat je de uitnodiging hebt geaccepteerd?

• Je aanvraag wordt in dat geval beoordeeld door de bedrijfsbeheerder. Na goedkeuring worden je accounts automatisch gekoppeld en heb je meteen toegang tot je benefits.

  Heb je een geldige betaalmethode toegevoegd?

  Zelfs als je bedrijf alle kosten dekt, moet je een persoonlijke betaalmethode toevoegen om je account te verifiëren. Bevestig dat je een account hebt toegevoegd om het koppelingsproces te voltooien.

  Werkt de QR-code of pincode niet?

• Gebruik alleen je persoonlijke uitnodigingsmail. E-mails met een code van iemand anders werken niet.

• Uitnodigingen verlopen na 365 dagen. Is je uitnodiging verlopen? Neem dan contact op met Uber Support of:

1. Open de Uber-app
2. Ga naar Account > Business Hub
3. Selecteer Accepteer je zakelijke uitnodiging/stel je zakelijke profiel in
4. Selecteer Aan de slag en daarna Volgende om de uitnodiging opnieuw te verzenden naar je zakelijke e-mailadres

Meer hulp nodig?

Neem contact op met je bedrijfsbeheerder of met Uber Support.

Weet je niet zeker wie je beheerder is? Neem dan contact op met je HR-afdeling, helpdesk of met Uber Support.