De hoge ritprijs kan te wijten zijn aan een van de volgende scenario's:
V: Waarom is er een verschil in de ritprijsopgave vooraf tussen een uitgaande en een binnenkomende rit?
A: Hoewel de ritroutes hetzelfde zijn, kan de ritomzet vanwege de verkeerssituatie verschillen.
V: Waarom verschilt de ritprijsopgave vooraf voor twee ritten langs dezelfde route?
A: Naast de verkeerssituatie en de verschillen in ophaal- en afzetlocaties, houdt de ritprijsopgave vooraf ook rekening met de vraag naar auto-aanvragen rond de ophaal- en afzetlocatie.
Bijvoorbeeld: omdat de vraag tijdens spitsuren (17:00-20:00 uur) meestal hoger is dan tijdens daluren (14:00-16:00 uur), is de ritprijsopgave vooraf waarschijnlijk hoger dan wanneer de aangevraagde rit in een ander tijdvak valt. De ritprijsopgave vooraf die op het scherm wordt weergegeven, representeert de uiteindelijke kosten als er geen andere wijzigingen in de bestemming of de route zijn.
Bovendien kan een hoge ritprijs worden veroorzaakt wanneer je per ongeluk Uber Black aanvraagt of een verkeerde bestemming invoert. Als je ontdekt dat je een verkeerd autotype hebt aangevraagd of een verkeerde bestemming hebt ingevoerd, mag je de ritten binnen 3 minuten na de aanvraag annuleren zonder dat er annuleringskosten in rekening worden gebracht.