We helpen je graag

Betalen passagiers tol of toeslagen?

Er zijn mogelijk extra kosten van toepassing op je rit, bijvoorbeeld geschatte tolgelden en toeslagen voor ritten van of naar vliegvelden, havens, stadions, evenementen en andere locaties. Daarnaast worden in bepaalde steden toeslagen in rekening gebracht die bedoeld zijn om kosten te compenseren die door de overheid worden opgelegd voor gedeeld vervoer. Als er tolgelden of toeslagen worden verwacht voor de voorspelde route die wordt gebruikt om de geschatte ritprijs te genereren, worden deze automatisch inbegrepen bij de ritprijs.

Afhankelijk van het soort kosten en de locatie worden deze extra kosten door de chauffeur ingehouden, door de chauffeur aan Uber of aan Uber verwante organisaties betaald, of geheel of gedeeltelijk aan overheidsinstanties of externe partijen doorgegeven. Houd er rekening mee dat de kosten die in je rit zijn opgenomen, kunnen afwijken van het bedrag dat de chauffeur inhoudt, dat aan Uber wordt betaald of dat wordt doorgegeven aan externe partijen of overheidsinstanties. Ze kunnen ook afwijken van de kosten die externe partijen of overheden in rekening brengen en ze kunnen te maken hebben met kosten of ongemakken die voor of na je rit plaatsvinden. Hier volgen enkele voorbeelden van redenen voor afwijkende kosten (dit is geen volledige lijst):

1. Er kunnen geschatte tolgelden zijn inbegrepen die naar verwachting overeenkomen met het standaardtolbedrag terwijl de chauffeur korting op de tolgelden heeft gehad omdat hij of zij op een HOV-strook rijdt, een elektrische auto heeft of een transponder gebruikt, of om een andere reden. Er kunnen ook geschatte tolgelden zijn inbegrepen die overeenkomen met het commerciële tarief terwijl de chauffeur het niet-commerciële tarief betaalt.

2. Op sommige locaties wordt er een toeslag toegevoegd aan de ritprijs terwijl er geen overeenkomstige betaling wordt geïnd bij Uber of de chauffeur.

3. Als je een rit accepteert waarvoor de prijs vooraf is bepaald, zijn de inbegrepen geschatte tolgelden en/of toeslagen gebaseerd op de voorspelde route. Deze tolgelden en/of toeslagen komen mogelijk niet overeen met het daadwerkelijke bedrag dat de chauffeur betaalt. Afhankelijk van de stad en de kosten is het ook mogelijk dat verschillende passagiers bij een rit via UberPool elk de volledige geschatte tolgelden of toeslagen betalen, of deze kosten delen.