We helpen je graag

Een Uber-rit annuleren

Je kunt een rit in de Uber-app annuleren voordat of nadat we een chauffeur hebben gevonden.

EEN RIT ANNULEREN VOORDAT WE EEN CHAUFFEUR HEBBEN GEVONDEN

1. Tik onderaan het scherm op de witte balk met 'Je rit zoeken'.
2. Tik op Annuleren.
3. Tik op NEE om de rit te behouden of op JA, ANNULEREN om deze te annuleren.

EEN RIT ANNULEREN NADAT WE EEN CHAUFFEUR HEBBEN GEVONDEN

1. Tik onderaan het scherm op de balk met de gegevens van de chauffeur.
2. Tik op 'Rit annuleren'.
3. Tik op NEE om de rit te behouden of op JA, ANNULEREN om deze te annuleren en de annuleringskosten te accepteren.

OPMERKING: Uber brengt soms annuleringskosten in rekening als je de rit annuleert nadat we een chauffeur hebben gevonden. Dit bedrag gebruiken we om chauffeurs te compenseren voor de tijd en moeite die ze hebben genomen om naar je toe te rijden. Hieronder lees je meer over het annuleringsbeleid in jouw regio:
. . .

If you believe you were charged a cancellation fee in error, let us know in the "Review my cancellation fee" form. This might happen if your driver canceled instead of ended the trip, or if they canceled because they were too far away from your pickup location.