Als je onjuiste of verouderde weginformatie tegenkomt in Uber Maps (zoals een ontbrekende, verkeerd aangeduide of onjuist geplaatste weg), kun je dit melden om ons te helpen de navigatie nauwkeuriger te maken. Veelvoorkomende problemen met wegen zijn onder andere verkeerde straatnamen, onjuiste plaatsingen van wegen of wegen die zijn afgesloten maar nog steeds op de kaart staan. Door deze fouten te melden, zorg je ervoor dat ritten vlotter verlopen voor zowel chauffeurs als passagiers. Volg de onderstaande stappen om gegevens over het wegprobleem door te geven en ons te helpen de kaart bij te werken.

Problemen met weginformatie melden

1. Ga naar de tool voor het melden van problemen op de kaart
2. Selecteer het issue type
3. Voer het adres in of gebruik de speld om de locatie van het probleem te markeren
4. Selecteer Locatie bevestigen
5. Voeg opmerkingen toe om ons meer inzicht te geven in het probleem (vermeld zoveel mogelijk details)
6. Selecteer Verzenden

Hieronder vind je de soorten problemen met weginformatie die je kunt melden en wat je voor elk probleem moet doorgeven. Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van Uber Maps.

De weg ontbreekt of bestaat niet

Als er een weg ontbreekt in Uber Maps of als een nieuwe weg nog niet is toegevoegd, kun je dit melden zodat alle routes nauwkeurig worden weergegeven.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan de juiste straatnaam en locatie zodat we de kaart snel kunnen bijwerken en de navigatie voor zowel chauffeurs als passagiers kunnen verbeteren.

De straatnaam is onjuist

Soms worden wegen op de kaart weergegeven met de verkeerde naam, hetgeen tot verwarring kan leiden tijdens het navigeren. Als je een onjuiste straatnaam ziet, meld deze dan samen met de juiste naam en relevante locatiegegevens, zodat we de naam nauwkeurig kunnen bijwerken in Uber Maps.

De weg wordt weergegeven op de verkeerde locatie

Je kunt verkeerd in kaart gebrachte wegen melden, zodat het probleem kan worden gecorrigeerd. Denk hierbij aan de locatie, richting of aansluiting van de weg.

Probleem met eenrichtingsweg

Als je een eenrichtingsweg bent tegengekomen die onjuist is aangegeven in Uber Maps, bijvoorbeeld als tweerichtingsweg of met de verkeerde richting, kan dit ernstige navigatieproblemen veroorzaken. Door het probleem te melden, kunnen chauffeurs de juiste routes volgen.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan de naam, de locatie en de juiste rijrichting van de weg, zodat we deze nauwkeurig kunnen bijwerken.

Probleem met privéweg

Als een privéweg ten onrechte wordt weergegeven als toegankelijk in Uber Maps of als een openbare weg ten onrechte als privé is gemarkeerd, kan dit voor verwarring zorgen. Door deze problemen te melden, voorkom je onnodige omwegen.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan informatie over de naam, de locatie en de juiste status van de weg, zodat we de juiste wijzigingen kunnen doorvoeren.

De weg is niet toegankelijk

Als een weg in Uber Maps wordt weergegeven maar ontoegankelijk is voor voertuigen (bijvoorbeeld straten waar alleen voetgangers mogen komen of gebieden met beperkte toegang), kan dit leiden tot navigatiefouten bij chauffeurs. Laat het ons weten als er wegen zijn die niet toegankelijk zijn en niet goed zijn aangegeven.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan de naam van de weg en details over de wegversperring, zodat we dit kunnen oplossen.

De weg hoort open te zijn

Als een weg in Uber Maps is gemarkeerd als afgesloten, maar in werkelijkheid toegankelijk is, kun je dit melden zodat onze kaarten nauwkeurig blijven voor zowel chauffeurs als passagiers. Of het nu gaat om een weg die heropend is na werkzaamheden of om een ten onrechte afgesloten route, we helpen je graag.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan de naam, locatie en bijzonderheden van de weg zodat we die kunnen bijwerken.

De weg hoort afgesloten te zijn

Als een weg die wegens werkzaamheden, veiligheidsredenen of andere beperkingen afgesloten zou moeten zijn, toch als open wordt weergegeven in Uber Maps, kan dit leiden tot navigatieproblemen.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan de naam van de weg en details over de afsluiting voor een nauwkeurige navigatie.

Mogelijkheid tot afslaan

Als een afslag ten onrechte als afgesloten staat aangegeven in Uber Maps, zoals een toegestane afslag die is gemarkeerd als verboden afslag, kan dit leiden tot onnodige omwegen. Meld het probleem, zodat we de afslagpermissies kunnen bijwerken en de route kunnen verbeteren.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan de namen van de wegen, de gegevens van het kruispunt waar je moet afslaan en de naam van de weg waar je moet afslaan.

Kan de voorgestelde afslag niet nemen

Als Uber Maps een afslag voorstelt die niet mogelijk is vanwege beperkingen of het wegontwerp (bijvoorbeeld een verbod om linksaf te slaan of een fysiek geblokkeerde kruising), meld het probleem dan om toekomstige navigatiefouten te voorkomen.

Als je dit probleem meldt, geef ons dan informatie over de weg en het kruispunt waar de afslag ten onrechte wordt voorgesteld.

Andere problemen met de weg

Als je een probleem tegenkomt met de weg die niet in de vermelde categorieën valt, kun je het nog steeds melden. Dit kan gaan om onjuiste wegtypen (bijvoorbeeld een eenrichtingsweg die is aangeduid als tweerichtingsweg), kruisingen of andere afwijkingen.

Als je deze problemen meldt, geef ons dan een gedetailleerde beschrijving van het probleem en informatie over de locatie, zodat we het probleem kunnen oplossen.