Bestuurders mogen je niet vragen om de ritprijs contant te betalen, tenzij je contant geld hebt geselecteerd als betaalmethode voor de rit.
Als je in een stad bent waar de optie voor contante betaling niet beschikbaar is, mogen bestuurders passagiers niet om contante betaling vragen, niet voor ritprijzen en ook niet voor tolgelden.
Fooien zijn niet inbegrepen in de ritprijs, maar worden ook niet verwacht of vereist. Als je een fooi wilt geven, mag de bestuurder deze accepteren. De totale ritprijs wordt niet aangepast als je een fooi contant hebt betaald.
Als je een probleem wilt melden dat zich heeft voorgedaan tijdens een rit die is aangevraagd met een contante betaalmethode, kun je ons dit laten weten via de onderstaande link:
Als de bestuurder om wat voor reden dan ook om contante betaling heeft gevraagd, laat het ons dan binnen 30 dagen na de beëindiging van de rit weten.