Je kunt altijd contact met ons opnemen als je denkt dat je teveel hebt betaald voor een rit. We bekijken dan je bezwaar en maken een aanpassing als dat nodig is.
Heb je meer contant betaald dan je had verwacht? Geef dan meer informatie in het onderstaande formulier. Als je ons wilt laten weten dat de ritprijs hoger was vanwege de route die de chauffeur heeft genomen, ga dan terug en selecteer Mijn chauffeur nam een omweg.
De contante ritprijs kan hoger zijn dan verwacht vanwege een van de volgende redenen:
1. Als er nog een bedrag openstaat van een vorige rit met contante betaling die niet volledig is betaald, wordt er een openstaande betaling aan je account toegevoegd. Dit bedrag wordt in rekening gebracht bij je volgende rit met contante betaling.
2. Als er eerder annuleringskosten in rekening zijn gebracht, wordt dit bedrag aan het saldo van je account toegevoegd.
3. De ritprijs is mogelijk niet goed berekend wegens een technisch probleem. Dit komt maar heel af en toe voor.