Met Uber Reserve kun je ritten minstens 15 tot 30 minuten van tevoren aanvragen (afhankelijk van de stad). Deze optie is in veel gebieden beschikbaar en wordt uitgebreid naar nieuwe steden.
Open de app en volg deze stappen om een reservering aan te vragen:
Wanneer je een rit via Uber Reserve aanvraagt, is je ritprijs een schatting inclusief reserveringsvergoeding. Deze kan variëren afhankelijk van de ophaallocatie en/of de dag en het tijdstip van de rit. Deze kosten worden door passagiers betaald voor de extra wachttijd van de chauffeur en de benodigde tijd/afstand om naar de ophaallocatie te reizen.
Selecteer Reserveren op het beginscherm en ga naar Geplande ritten om je geplande reserveringen op elk gewenst moment te annuleren, aan te passen of te bekijken.
Je kunt een reservering kosteloos annuleren tot een uur voor aanvang van de rit.
Als je minder dan 60 minuten voor de geplande begintijd annuleert en de reservering al door een chauffeur is geaccepteerd, worden er annuleringskosten in rekening gebracht.
Een reservering kan kosteloos worden geannuleerd als de chauffeur naar verwachting meer dan 10 minuten te laat is zodra hij of zij richting de ophaallocatie vertrekt.
Als je een rit via de app reserveert, staan de annuleringskosten vermeld op het scherm waar je de reserveringstijd doorgeeft onder Zie voorwaarden, bij het product dat je zoekt.
Als je een reservering maakt voor het ophalen op het vliegveld, kun je van tevoren plannen hoe laat en waar je wordt opgehaald. Je kunt rustig uitzoeken waar je heen moet op het vliegveld, en de chauffeur wacht op je zodra je Haal me op selecteert.
Als het reserveren van een ophaallocatie bij jou in de buurt niet beschikbaar is, laat de app je weten dat je na je vlucht een on-demand rit kunt aanvragen.
De chauffeur ontvangt meldingen via de app als je vlucht vertraagd is, eerder zal landen en zodra je bent geland. Wachttijd is inbegrepen zodra je vlucht is geland, zodat je de tijd hebt om je bagage op te halen als dat nodig is. Je chauffeur wacht op het vliegveld, maar gaat pas naar de stoeprand als je hem of haar in de app laat weten dat je er klaar voor bent. De standaard annuleringskosten van Uber Reserve zijn van toepassing.
We proberen vóór de ophaaltijd een chauffeur aan je aanvraag toe te wijzen, in plaats van kort voor de rit. Je ontvangt van tevoren een melding wanneer een chauffeur je ritaanvraag accepteert.
Reserveringen bepalen automatisch de juiste ophaal- of afzettijd voor de rit op basis van de door jou gekozen vertrek- of aankomsttijd.
Chauffeurs komen een paar minuten eerder aan op je ophaallocatie en wachten:
Alle reserveringen hebben een prijsopgave vooraf, inclusief reserveringskosten.