Bij ophalen
De wachttijdvergoeding wordt berekend op basis van de tijd die Uber-partners moeten wachten nadat ze op de ophaallocatie zijn aangekomen. Wachttijdvergoedingen worden automatisch in rekening gebracht en kunnen niet handmatig door Uber-partners worden geactiveerd.
Op sommige locaties wordt een wachttijd per minuut bij de passagier in rekening gebracht. Deze wachttijdvergoeding begint 2 minuten nadat de chauffeur op de locatie van de passagier is aangekomen. We laten de passagier weten dat de vergoeding is ingegaan en dat deze blijft oplopen totdat de chauffeur aan de rit begint.
VERLENGDE WACHTTIJD - Uber Black: De wachttijdvergoedingen per minuut beginnen na 5 minuten (behalve op luchthavens waar deze nog steeds na 2 minuten beginnen).
Als de rit is geannuleerd en de passagier annuleringskosten of kosten no-show heeft betaald, worden er geen wachttijdvergoedingen in rekening gebracht. Wachttijdvergoedingen zijn misschien ook niet van toepassing op vliegvelden of bepaalde andere locaties.
De respijtperiode voor de wachttijdvergoeding en de start van de periode waarin je niet komt opdagen, beginnen op het moment dat een chauffeur aankomt op een ophaallocatie. De aankomsttijd van een partner-chauffeurs is gebaseerd op technologie die gebruikmaakt van gps-coördinaten. Deze komen niet altijd perfect overeen met de werkelijke coördinaten.
Iedereens tijd is kostbaar en dit garandeert een soepelere rit voor iedereen.