Als u iets achterlaat tijdens een rit, kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de bestuurder. Vraag of hij of zij het voorwerp heeft gevonden en spreek een tijd en plek af om het in ontvangst te nemen.
Tik op de onderstaande link om contact op te nemen met de bestuurder.
De bestuurder is misschien onderweg en kan niet meteen antwoorden. Even geduld. Als de bestuurder niet opneemt, spreek dan een bericht in met een beschrijving van het voorwerp en je contactgegevens.
Houd er rekening mee dat wij en de bestuurders niet verantwoordelijk zijn voor voorwerpen die u achterlaat in de auto.
We kunnen niet garanderen dat de bestuurder uw voorwerp heeft gevonden of met u kan afspreken. Ook kunnen we geen verzekeringsuitkering, restitutie of vervanging regelen als u een voorwerp kwijtraakt tijdens een rit.
Wanneer u of de bestuurder ons laat weten dat u het voorwerp terug hebt, kunnen we een vergoeding in rekening brengen op uw account (het bedrag verschilt per land). U ontvangt dan ook een betalingsbewijs. Dit bedrag is volledig voor de bestuurder en wordt in rekening gebracht voor de tijd die het hem/haar kost om uw verloren voorwerp terug te brengen.
Zodra de bestuurder heeft bevestigd dat die uw voorwerp heeft, kunt u een afspraak maken op een tijd en plaats die voor jullie allebei uitkomt. We raden u aan om af te spreken op een veilige, openbare locatie.
Hoewel we hopen dat u het voorwerp snel terug hebt, zijn Uber en de bestuurders niet verantwoordelijk voor spullen die na een rit zijn achtergelaten in een auto. We zijn er om u te helpen, maar kunnen niet garanderen dat een bestuurder uw voorwerp heeft of dit bij u kan afleveren, omdat onze bestuurders onafhankelijke opdrachtnemers zijn.