Wanneer kunnen er tolgelden en toeslagen van toepassing zijn

Als de voorspelde route in je prijsopgave vooraf een geschatte tol, toeslag of andere kosten bevat, is deze automatisch inbegrepen in je ritprijs.Deze kosten kunnen bestaan uit (maar zijn niet beperkt tot):

• Tolgelden voor de route van je rit
• Tolgelden voor de terugrit van je chauffeur naar het gebied waar die meestal ritten maakt. Als de chauffeur tol moet betalen om terug te keren nadat de rit is beëindigd, kan die tol voor de terugreis in de prijsopgave vooraf zijn inbegrepen, zodat de chauffeur de kosten niet zelf hoeft te betalen.
• Toeslagen bij ritten naar of van luchthavens, evenementen, zeehavens, stadions & andere locaties
• Stadsspecifieke toeslagen ter compensatie van overheidskosten voor gedeelde ritten
• Een tijdelijke brandstoftoeslag, die rechtstreeks door de passagier aan de chauffeur wordt betaald

Als de tolgelden of toeslagen op je route afwijken van de voorspelde route, kan de ritprijs veranderen.

Als de chauffeur ervoor kiest om tijdens je rit een optionele expresbaan of een beheerde rijstrook te nemen, wordt die tol niet opgeteld bij de prijsopgave vooraf, omdat optionele tolgelden voor de expresroute niet zijn inbegrepen in de ritprijzen en niet worden terugbetaald aan chauffeurs.

Wie ontvangt de tolgelden en toeslagen

Afhankelijk van de reden en de locatie kunnen deze extra kosten:

• aan je chauffeur betaald worden
• door de chauffeur aan Uber of gerelateerde entiteiten betaald worden
• doorbetaald worden (geheel of gedeeltelijk) aan overheidsinstanties of derden

Het in rekening gebrachte bedrag komt mogelijk niet overeen met het bedrag dat door de hierboven genoemde partijen wordt behouden. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Er kan een geschat tolbedrag in rekening worden gebracht tegen het commerciële toltarief, ook al betaalt de chauffeur het niet-commerciële toltarief
• Er kan een geschatte tol in rekening worden gebracht voor de terugrit van chauffeur naar het gebied waar die meestal ritten maakt, zelfs als de tol niet van toepassing is voor de richting van jouw rit
• De tolgelden of toeslagen die in rekening worden gebracht, kunnen afwijken van het werkelijke bedrag dat door een chauffeur wordt betaald, bijvoorbeeld wanneer elektronische en contante tolbedragen verschillen
• Op sommige locaties wordt er een toeslag aan de ritprijs toegevoegd terwijl er geen overeenkomstige betaling wordt geïnd bij Uber of de chauffeur
• Afhankelijk van het gebied en de kosten moeten passagiers van een rit via UberX Share mogelijk allemaal het volledige bedrag van de geschatte kosten betalen
• Er kan een geschat bedrag in rekening worden gebracht voor dynamische tolgelden. Omdat Uber de live tolbedragen niet in realtime kan berekenen, zijn deze schattingen gebaseerd op historische gemiddelden en kunnen ze afwijken van het werkelijke bedrag dat de chauffeur heeft betaald.