Uber is een technologieplatform. Onze smartphone-apps brengen chauffeurs en passagiers met elkaar in contact.
In steden waar Uber actief is, gebruik je de app om een rit aan te vragen. Wanneer een chauffeur in de buurt je aanvraag accepteert, geeft de app een geschatte aankomsttijd weer voor de chauffeur die naar je ophaallocatie rijdt. De app laat je weten wanneer de chauffeur eraan komt.
De app toont ook informatie over de chauffeur met wie je gaat rijden, zoals voornaam, type auto en kenteken. Met behulp van deze informatie kunnen jullie elkaar op de ophaallocatie herkennen.
Gebruik de app om voor of tijdens de rit de gewenste bestemming in te voeren. Als je een voorkeursroute hebt, is het handig om samen de route door te nemen.
Wanneer je aankomt op de bestemming en de auto verlaat, eindigt de rit. Je ritprijs wordt automatisch berekend en in rekening gebracht via de betaalmethode die is gekoppeld aan je Uber-account.
In sommige steden kun je via Uber de ritprijs contant betalen. Je moet deze optie selecteren voordat je een rit aanvraagt.
Nadat een rit is beëindigd, vraagt de app je om de chauffeur een beoordeling te geven van één tot vijf sterren. Chauffeurs worden ook gevraagd hun passagiers te beoordelen. Het feedbacksysteem van Uber is ontworpen om een respectvolle, verantwoordelijke community voor iedereen te bevorderen.
Meer informatie over hoe Uber werkt, vind je in andere Help Center-onderwerpen. Je kunt ook zoeken naar specifieke vragen en antwoorden.