I cannot add or delete payment methods

Als je een van de onderstaande foutberichten ziet in de app, kun je pas weer een rit aanvragen nadat je de betaalmethode hebt bijgewerkt:

  • Aanvraag mislukt: kaart geweigerd.
  • Je betaalmethode is ongeldig. Werk je factureringsinstellingen bij.
  • Er is iets misgegaan bij het verwerken van je verzoek.

Werk de betaalmethode bij of voeg een nieuwe toe onder Betaling in het app-menu als de betaalmethode is geweigerd om een van de volgende redenen:

  • Ingevuld kaartnummer is onjuist
  • Creditcard of betaalkaart is verlopen
  • Onvoldoende saldo op de rekening

In sommige gevallen moet je misschien contact opnemen met de bank:

  • Je bent op reis in het buitenland en hebt de optie voor internationale transacties niet ingeschakeld.
  • De bank heeft de afschrijving geweigerd vanwege fraude.
  • Je hebt het maximale afschrijvingsbedrag van je rekening bereikt.
  • Je hebt de kaart als verloren of gestolen gemeld.

Geef hieronder meer informatie als geen van de oplossingen of problemen van toepassing is: