We helpen je graag

Wat staat er in het downloadbestand met Uber-gegevens?

Afhankelijk van hoe je Uber gebruikt, kunnen de gegevens in het downloadbestand variëren. Het downloadbestand met gegevens kan het volgende bevatten:

ACCOUNTGEGEVENS
Accountgegevens bevatten onder meer:
- naam en e‑mailadres, mobiel nummer, beoordeling(en) en datum waarop je je hebt aangemeld bij Uber,
- introductiecodes die zijn uitgegeven door Uber,
- gegevens van betaalmethode, zoals datum waarop je een betaalmethode hebt aangemaakt of bijgewerkt, naam van bank, land van facturering en type betaalkaart (Visa, bankpas etc.),
- metagegevens over gesprekken met Uber Support,
- communicatie tussen chauffeur en passagier of tussen bezorger en klant (opmerking: je ziet alleen berichten die jij hebt verstuurd).

UBER-PASSAGIERSGEGEVENS
Passagiersgegevens bevatten onder meer informatie die is gebruikt om je naar de bestemming te brengen, zoals:
- tijdstip en locatie waarop ritten zijn aangevraagd, gestart en beëindigd, en de afgelegde afstand,
- prijzen en valuta's van ritten.

JUMP-GEGEVENS
JUMP-gegevens bevatten onder meer informatie over ritten die je hebt gemaakt op JUMP bikes, zoals:
- tijdstip en locatie waarop ritten zijn gestart en beëindigd, en afgelegde reisafstand,
- prijzen van ritten.

UBER EATS-GEGEVENS
Uber Eats-gegevens bevatten details van de bestelgeschiedenis, zoals:
- restaurantnamen, bestelde items, prijzen en tijdstip waarop je bestellingen hebt geplaatst,
- aanpassingen of speciale instructies.

Raadpleeg het gedeelte De gegevens die wij verzamelen in het privacybeleid voor meer informatie.
WAT STAAT ER NIET IN HET DOWNLOADBESTAND MET GEGEVENS?

Bepaalde informatie staat met een reden niet in het downloadbestand met gegevens. Dit kan om veiligheidsredenen zijn of omdat de gegevens vertrouwelijk zijn. We voegen ook geen informatie toe als deze persoonlijke gegevens van een andere partij bevat die we redelijkerwijs niet kunnen weglaten. Denk bijvoorbeeld aan supporttickets, e‑mailcorrespondentie met Uber en berichten die je hebt ontvangen.

De onderstaande lijst bevat het soort gegevens dat niet voor elk accounttype in het downloadbestand staat en de reden waarom.

ACCOUNTGEGEVENS
Zeer persoonlijke gegevens die je aan ons hebt verstrekt, zoals je burgerservicenummer, postadres en bankrekening- en creditcardgegevens, staan niet in het downloadbestand. Deze gegevens worden voor jouw persoonlijke veiligheid weggelaten. Alleen locatiegegevens van de afgelopen dertig dagen worden erin opgenomen, zodat het downloadbestand niet te groot wordt en we je de gegevens zo snel mogelijk kunnen toesturen. Je ontvangt alleen berichten die jij hebt verstuurd. Om veiligheidsredenen laten we berichten die je hebt ontvangen weg.

UBER-PASSAGIERSGEGEVENS
Namen en adressen van de plaatsen die je hebt opgeslagen, worden om technische en juridische redenen weggelaten. Gegevens zoals geschatte aankomsttijd, prijsopgaven en details over marktspecifieke promotiekortingen staan niet in het downloadbestand omdat dit vertrouwelijke gegevens zijn.

UBER EATS-GEGEVENS
Favoriete restaurants en opgeslagen bezorgadressen worden om technische redenen weggelaten. Berekeningen van bezorgkosten en details over promotieaanbiedingen staan niet in het downloadbestand omdat deze gegevens vertrouwelijk zijn.

GEDETAILLEERDE APPARAATGEGEVENS
Gedetailleerde apparaatgegevens, zoals provider, besturingssysteem, modelnummer en locatiegegevens, worden momenteel weggelaten vanwege technische beperkingen.

UBER-PARTNERGEGEVENS
Het downloadbestand kan een zeer beperkte hoeveelheid informatie over je ervaring als Uber-partner bevatten. In het partnerdashboard vind je meer partnergegevens en informatie.
Het downloadbestand bevat de meest relevante gegevens over hoe je Uber gebruikt. Als je vragen hebt over je persoonsgegevens, specifieke gegevens wilt ontvangen die niet beschikbaar zijn in het downloadbestand of contact wilt opnemen met de DPO (Data Protection Officer) van Uber, kun je een verzoek indienen via de onderstaande link.