Ik kan geen betaalmethoden toevoegen of verwijderen

Als je een van de onderstaande foutberichten ziet in de app, kun je pas weer een rit aanvragen nadat je de betaalmethode hebt bijgewerkt:

• Aanvraag mislukt: kaart geweigerd.
• Je betaalmethode is ongeldig. Werk je factureringsinstellingen bij.
• Er is iets misgegaan bij het verwerken van je verzoek.

Werk de betaalmethode bij of voeg een nieuwe toe onder Betaling in het app-menu als de betaalmethode is geweigerd om een van de volgende redenen:

• Ingevuld kaartnummer is onjuist
• Creditcard of betaalkaart is verlopen
• Onvoldoende saldo op de rekening

In sommige gevallen moet je misschien contact opnemen met de bank:

• Je bent op reis in het buitenland en hebt de optie voor internationale transacties niet ingeschakeld.
• De bank heeft de afschrijving geweigerd vanwege fraude.
• Je hebt het maximale afschrijvingsbedrag van je rekening bereikt.
• Je hebt de kaart als verloren of gestolen gemeld.

Geef hieronder meer informatie als geen van de oplossingen of problemen van toepassing is: