Elke kaart die je wilt toevoegen en gebruiken om Uber Money te kopen, moet voldoen aan de volgende criteria:
- De kaart moet een zestiencijferig kaartnummer (Visa/Mastercard) of vijftiencijferig (American Express) hebben.
- De kaart moet geldig zijn.
- De CVV moet correct zijn geschreven.
- De kaart moet een Visa-, Mastercard- of American Express-kaart zijn.
- De kaart mag niet (gedeeltelijk) geblokkeerd zijn.
Als je PayPal wilt gebruiken om te betalen voor Uber Money, heb je het volgende nodig:
- het e-mailadres of mobiele nummer dat is gekoppeld aan het PayPal-account
- het wachtwoord van je Paypal-account
Je kunt ook de volgende stappen voor probleemoplossing proberen:
- Controleer of je een internetverbinding hebt
- Start de app opnieuw
- Start je apparaat opnieuw op
- Neem contact op met je bank om te controleren of je kaart niet (gedeeltelijk) is geblokkeerd
Als het nog steeds niet lukt om je kaart of Paypal-account toe te voegen, voeg dan een andere betaalmethode toe.
Als het nog steeds niet lukt om Uber Money te kopen, vragen we je om ons wat extra informatie te geven zodat we je verder kunnen helpen.