We helpen je graag

Waarom zijn er kosten in rekening gebracht voor mijn bestelling die nooit is aangekomen?

Wanneer de bezorger bij het bezorgadres komt, probeert deze in contact te komen met de klant. Via de Uber Eats-app wordt de klant ook op de hoogte gesteld van deze pogingen. De bezorger wacht ook nog een redelijke tijd bij het bezorgadres.

Als de bezorger de bestelling desondanks niet kan afleveren, stuurt de Uber Eats-app een melding dat de bestelpoging is mislukt. Al deze contactpogingen verschijnen in de Uber Eats-app.

Als een bezorger in dergelijke gevallen je bestelling niet kan afleveren, wordt deze in rekening gebracht.