Ik heb problemen met het inwisselen van een cadeauboncode

Om je cadeaubon in te wisselen, wordt je mogelijk gevraagd om een Uber Money-account aan te maken als je er nog geen hebt.

Uber Money is beschikbaar in bepaalde landen. Schakel je locatievoorziening in om te bepalen of Uber Money beschikbaar is in jouw land.

Open de mobiele instellingen waar je de voorziening kunt activeren.

Locatievoorzieningen activeren op iOS

  1. Selecteer Instellingen en vervolgens Privacy
  2. Selecteer Locatievoorzieningen en vervolgens Uber
  3. Kies Altijd

Voer deze stappen uit op Android:

  1. Selecteer Instellingen en vervolgens Apps
  2. Selecteer Uber en vervolgens Toestemmingen
  3. Zet Locatie aan

Als je het bericht 'Cadeauboncode is al ingewisseld' ontvangt, betekent dit dat de bon of code al is ingewisseld. Zijn er misschien vrienden of familieleden die ook toegang hadden tot de cadeauboncode? Vraag hen dan eerst of ze de bon ingewisseld hebben.

Als je daarna nog steeds hulp nodig hebt, geef dan aan bij welk type cadeaubon je hulp nodig hebt.