Er kunnen één of meerdere aanwijzingen zijn dat iemand anders toegang heeft gehad tot je account.
Kies hieronder het probleem dat het meest lijkt op wat er aan de hand is, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. We sturen je dan door naar een pagina met meer informatie en geven je een optie om contact op te nemen met ons team als dat nodig is.
Voltooide ritten of aanvragen die je niet hebt gemaakt/telefoongesprekken, berichten of betalingsbewijzen voor verzoeken die je niet herkent:
Er zijn onbekende kosten in rekening gebracht op mijn account
Account- of betalingswijzigingen die je niet hebt aangebracht/je wachtwoord of e-mailadres is bijgewerkt terwijl je dit niet zelf hebt gedaan:
Ik kan niet inloggen op mijn account
Ik kan mijn telefoonnummer of e-mailadres niet bijwerken
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Ik heb een probleem met, of vraag over betalingen
Als geen van de bovenstaande scenario's overeenkomt met je situatie en je andere redenen hebt om aan te nemen dat iemand toegang heeft tot je account, ga dan naar deze pagina.