Mijn bestelling duurde langer dan verwacht

Winkeliers en bezorgers doen hun best om elke bestelling op tijd te bezorgen. Toch kunnen externe factoren zoals het verkeer, slecht weer of drukte/piekuren leiden tot vertragingen.

Wanneer je bestelling is geplaatst, zie je twee tijden:

  • De geschatte bezorgtijd: dit is het vroegste tijdstip waarop je bestelling kan worden bezorgd, en kan veranderen vanwege externe factoren.
  • De laatst mogelijke bezorgtijd: dit is de beste schatting voor de uiterlijke bezorgtijd van je bestelling op basis van eerdere en soortgelijke bestellingen. We doen ons best om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, maar het kan zijn dat het niet altijd klopt.

Laat het ons hieronder weten als je vragen hebt over een bestelling waarvoor de Laatst mogelijke aankomsttijd al is verstreken.