Wat is een afhaalbestelling?
Een afhaalbestelling wordt door de klant zelf opgehaald bij het restaurant. Klanten krijgen op verschillende momenten tijdens de bestelling informatie over de status. Het eten wordt ingepakt zodat je het mee kan nemen.
. . .
Ik kan het restaurant niet vinden
Als je problemen ondervindt met het vinden van het restaurant waar je besteld hebt, neem dan zelf contact op met het restaurant.
. . .
Hoe plaats ik een afhaalbestelling?
Als je de Uber Eats-app opent, kies de functie ‘Afhalen’ en selecteer of het een meteen klaargemaakt moet worden of dat het een geplande bestelling is. Dit zie je in de linkerhoek. Je ziet daarna de verwachte bereidingstijd, de afstand tot het restaurant, de prijs en de beoordeling voor restaurant met de optie voor afhalen.
In jouw winkelwagen kun je de leveringsmethode nog veranderen wanneer je op het punt staat om de bestelling te plaatsen. Klik hiervoor op de methode. Als je een afhaalbestelling hebt geplaatst, krijg je bericht wanneer het restaurant de bestelling accepteert, de verwachte bereidingstijd en wanneer de bestelling klaar is om opgehaald te worden.
. . .
Hoe zie ik mij bestelnummer?
Elke bestelling heeft een nummer. Als je de bestelling ophaalt, controleer dan het bestelnummer met het restaurant. Dat nummer staat bovenaan het bestelscherm, onder je voornaam en de initiaal van je achternaam. Op de bon staat het nummer onder de datum.
. . .
Wanneer moet ik mijn bestelling afhalen?
Alle updates zijn te zien in de app. Als de melding ‘Bestelling is klaar om opgehaald te worden’ verschijnt, is je bestelling klaar.