- Ga naar dit artikel als je een probleem hebt met een promotiecode.
- Als je een probleem hebt met een vouchercode, lees dan dit artikel en neem contact met ons op via het onderstaande formulier als je geen antwoord op je vraag hebt gevonden.
Als het niet lukt om een voucher van een bedrijf toe te passen op je rit, controleer dan goed of je het volgende hebt gedaan:
- Je hebt gecontroleerd of je een zakelijke voucher van een bedrijf hebt. LET OP: vouchers zijn niet hetzelfde als normale promoties en moeten afkomstig zijn van een bedrijf.
- Je hebt de voucher geclaimd. Open de link in de e-mail om de voucher in te wisselen en toe te voegen aan je account.
- Je hebt een in aanmerking komende bestelling aangevraagd. Bekijk de vouchergegevens via de originele link 'Voucher accepteren'.
- Je hebt je persoonlijke profiel gebruikt. Vouchers zijn niet geldig voor een beheerd zakelijk profiel, tenzij je je hebt aangemeld via het zakelijke account van je bedrijf en je bedrijf je een voucher heeft gestuurd. Neem in dat geval contact op met de beheerder. Bekijk hieronder 'veelgestelde vragen over Eats Vouchers' als je wilt weten hoe je een Eats Voucher gebruikt met het juiste profiel.
- Je gebruikt de nieuwste versie van de Uber Eats-app. Werk de app bij of verwijder de app en installeer deze opnieuw via de App Store of Google Play Store. Als je app is bijgewerkt, probeer deze dan te sluiten en opnieuw te starten.
- Als je een fooi wilt geven, kun je dit doen via Controleren en betalen. Onderaan zie je de optie om een fooi toe te voegen. Je ziet dan het bedrag dat vergoed wordt door je bedrijf. Alles wat je extra uitgeeft, wordt in rekening gebracht via je persoonlijke betaalmethode.
VEELGESTELDE VRAGEN
- Kan ik de voucher in combinatie met een promotie gebruiken?
Voor tips en informatie over promoties neem je contact op met de aanbieder van de voucher, aangezien die beslist wat er precies is inbegrepen.
- Kan ik de voucher opnieuw gebruiken als ik niet het volledige bedrag heb uitgegeven?
Dit wordt bepaald door de aanbieder van de voucher. Neem contact op met die partij op voor meer informatie.
Let op:
- Vouchers hebben verschillende gebruiksvoorwaarden. Deze worden bepaald door het bedrijf dat de voucher uitgeeft (zij leggen gebruiksvoorwaarden op).
- Je kunt niet twee vouchers van dezelfde campagne gebruiken.
- Vouchers worden toegewezen aan de juiste dienst. Vouchers voor de diensten van Uber kunnen alleen worden gebruikt voor ritten. Als je de voucher voor een andere dienst wilt gebruiken, raden we je aan contact op te nemen met de aanbieder van de voucher.