Whenever you try to order food or add a new credit card to your account, you might be prompted to authenticate the transaction with your bank via a pop-up screen. This protocol is part of Strong Customer Authentication, a new regulation for the European Economic Area requesting banks to authenticate digital transactions. This authentication protocol adds an extra layer of security to all your online transactions.
Strong Customer Authentication (SCA) is a European and UK regulatory requirement to decrease fraud and secure online payments. Although the regulatory requirements are applicable to banks that issue credit cards, Uber had to build additional authentication into our checkout flow to complete transactions once Strong Customer Authentication went into effect.
SCA demands extra authentication protocol upon digital transaction with at least one of the following authentication types:
Banks will include some type of extra authentication (like the ones above) to most digital transactions in order to comply with SCA. The extra authentication is set up, controlled and approved by your Bank, not by Uber.
Banks will decline transactions that fail to be authenticated. If you would like to inform yourself about Strong Customer Authentication regulations and requirements, they are set out in the European Banking Authority and European Commission.
SCA—and the authentication protocol that comes with it—is subject to all transactions made with payment methods issued in the European Economic Area (EEA), and transactions made with them in and outside the EEA.
Je kunt de verificatie voor online transacties meestal uitvoeren met een extra stap tijdens het betalen. De kaarthouder wordt door de bank naar aanvullende informatie gevraagd voordat een transactie wordt voltooid (zoals bijvoorbeeld een wachtwoord, een code via sms of een bevestiging met een vingerafdruk).
Dit hangt af van het bedrag of de frequentie van de transactie en het verificatiebeleid van je bank. Je moet je verifiëren als je een nieuwe creditcardbetaalmethode toevoegt of bijwerkt.
Als je transacties bevestigt via verificatie (indien van toepassing), verklein je de kans op fraude of andere vormen van misbruik. Telkens wanneer je een digitale transactie start, kan je bank vragen om de transactie te verifiëren. Niet alle transacties hoeven te worden geverifieerd. Als je meer wilt weten over wanneer en waarom extra authenticatie nodig is, kun je contact opnemen met je bank.
De verificatie wordt uitgevoerd en beveiligd door je bank. Het verificatieproces en -type (bijvoorbeeld een sms of een vingerafdruk) worden niet bepaald door en zijn geen eigendom van Uber. Neem dus rechtstreeks contact op met je bank als je vragen hebt over beveiliging.
Als tweestapsverificatie is ingeschakeld, moet je elke keer op twee verschillende manieren inloggen bij je Uber-account.
Strong Customer Authentication is een verplicht verificatieprotocol waarmee een extra beveiligingslaag wordt toegevoegd, specifiek voor digitale transacties.
Ja, telkens wanneer je een nieuwe digitale transactie start, kun je een authenticatieverzoek ontvangen.
Bepaalde betalingen met een laag risico vallen misschien niet onder de nieuwe regelgeving voor SCA. Tijdens de transactie beoordeelt je bank het risiconiveau van de transactie, waarna wordt besloten of er een vrijstelling voor geldt of verificatie toch nodig is.
Bepaalde digitale betalingsdiensten, zoals PayPal, Apple Pay of Google Pay, vallen niet onder de protocollen voor SCA.