Winkeliers en bezorgers doen hun best om bestellingen binnen de geschatte tijd bij je te bezorgen, maar externe factoren kunnen tot vertraging leiden. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de winkelier het drukker heeft dan normaal, je een grote bestelling hebt geplaatst, de bezorger in de file staat of het slecht weer is.
HEEFT EEN BEZORGER JE BESTELLING OPGEHAALD?
JA
Bekijk de verwachte aankomsttijd van de bezorger in de app of neem rechtstreeks contact op met de bezorger voor meer informatie. In dit artikel lees je hoe je contact opneemt met de bezorger:
NEE
Een moment geduld. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Neem gerust contact op met de winkelier om je bestelling te controleren.
. . .
Als er bij bezorging een probleem met de bestelling is, ga dan in het help-menu terug naar Een probleem selecteren en klik op Probleem met een bezorgde of eerdere bestelling.