Als je problemen hebt met het kopen of inwisselen van cadeaubonnen, ga dan hierheen: Uber-cadeaubonnen.
Als je een cadeau hebt ontvangen via Uber Eats en een probleem hebt ondervonden, vind je hier antwoorden op enkele veelgestelde vragen.
Ik heb een probleem met de bestelling die ik heb ontvangen (bijv. de bestelling klopt niet, is beschadigd en/of er ontbreken items). Wat moet ik doen?
Laat de afzender contact opnemen met support als er problemen zijn met de bezorging.
Wat als mijn bestelling nooit aankomt?
Als je bestelling nooit aankomt, vraag dan de afzender van je bestelling contact op te nemen met support.
Kan ik een restitutie voor de bestelling ontvangen als er problemen zijn met de items die bij mij zijn bezorgd of als ik mijn bestelling nooit heb ontvangen?
Alle restituties worden overgemaakt via de oorspronkelijke betaalmethode die door de afzender is gebruikt.
Mijn bestelling bevatte drank. Waarom kon ik mijn bestelling niet ontvangen?
Voor cadeaubestellingen met drank of andere items met beperkingen, moet je een geldig legitimatiebewijs tonen om je identiteit en leeftijd te verifiëren. Als je dat niet kunt overleggen, moet de bezorger de hele bestelling terugbrengen naar de winkel. Bij de afzender van je cadeau kunnen kosten in rekening worden gebracht voor deze retourrit.
Kunnen we je ergens anders mee helpen?