Inlogproblemen bij UEM oplossen

Kun je niet inloggen bij Uber Eats Manager (UEM)? Volg dan de onderstaande stappen op basis van de foutmelding die je ziet.

Fout: Het e-mailadres is niet aan deze winkel gekoppeld

Foutmelding: {email} heeft geen toegang tot deze winkel

Als je deze foutmelding ziet, betekent dit dat je probeert in te loggen met een ander e-mailadres dan het e-mailadres waarnaar de oorspronkelijke uitnodiging is gestuurd.

We raden je aan het volgende te proberen:

1. Controleer goed of je het juiste e-mailadres gebruikt. Let ook op eventuele spelfouten of extra spaties.
2. Op het inlogscherm verschijnt een bericht met het juiste e-mailadres dat nodig is om toegang te krijgen tot je winkel.
3. Als het weergegeven e-mailadres niet van jou is of als je het adres wilt bijwerken, neem dan contact op met support voor ondersteuning.

Fout: We kunnen je account niet vinden

Foutmelding: {email} lijkt onjuist te zijn. Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan het Uber Eats Manager-account.

We raden je aan het volgende te proberen:

1. Controleer of het e-mailadres dat je gebruikt overeenkomt met het adres dat aan je Uber Eats Manager is gekoppeld.
2. Als je je onlangs hebt aangemeld, controleer dan of je account is geactiveerd.
3. Zoek in je inbox naar een uitnodigingsmail met het onderwerp 'Je bent uitgenodigd om {store name} te beheren op Uber Eats' en voltooi het instellen.
4. Je kunt de accountbeheerder ook vragen om jou als gebruiker toe te voegen aan Uber Eats Manager. Raadpleeg daarvoor dit artikel.

Heb je nog steeds problemen? Neem dan contact op met support voor hulp.

Fout: De winkel is niet operationeel

Foutbericht: Je winkel is momenteel niet actief op Uber Eats. Neem contact op met support om de status van je winkel bij te werken en je winkel te activeren.

Als je deze foutmelding ziet, betekent dit dat je etalage diens status is kwijtgeraakt of om de een of andere reden is gedeactiveerd. We raden je aan om contact op te nemen met support. Zij kunnen je verder helpen.

Heeft de foutmelding geen betrekking op een van de bovenstaande punten? Neem dan contact op met support voor verdere hulp.

Inlogfout: Probeer het opnieuw met een ander e-mailadres

Foutmelding: {email} is je Uber Eats Orders-account en heeft daarom geen toegang tot Uber Eats Manager. Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan Uber Eats Manager

Deze foutmelding verschijnt wanneer je probeert in te loggen bij Uber Eats Manager met een e-mailadres dat alleen is gekoppeld aan je Uber Eats Orders-account. Beide platforms maken deel uit van je Uber Eats-tools, maar hebben verschillende doelen en vereisen afzonderlijke inlogtoegang.

We raden je aan het volgende te proberen:

1. Log in met het e-mailadres waarmee je bent uitgenodigd voor Uber Eats Manager.
2. Als je niet zeker weet welk e-mailadres je moet gebruiken, zoek dan in je inbox naar een uitnodiging met het onderwerp: Je bent uitgenodigd om {store name} te helpen beheren op Uber Eats'
3. Leer het verschil tussen Uber Eats Manager en Uber Eats Orders om verwarring in de toekomst te voorkomen.
4. Als je nog steeds niet kunt inloggen, vraag je de beheerder van Uber Eats Manager om een uitnodiging naar het juiste e-mailadres te sturen.

Als het probleem zich blijft voordoen, kun je contact opnemen met support voor ondersteuning.

Als de foutmelding geen betrekking op een van de bovenstaande punten, neem dan contact op met support voor verdere hulp.