Laat het ons hier weten als de bestelling verkeerde items bevat of als er items ontbreken.
- Als er meer dan één item van hetzelfde type is (bijvoorbeeld als er twee koekjes van verschillende merken zijn), voeg dan meer details toe zodat we het kunnen identificeren (zoals het merk, de naam)
- Als het probleem te maken heeft met de hoeveelheid of met een item op basis van gewicht, laat ons dan weten hoeveel (in gewicht of eenheden) je hebt besteld en wat je hebt ontvangen
- Als je verschillende problemen hebt met verschillende items, leg dan in detail uit wat het probleem met elk item is
Vermeld de exacte ontbrekende of onjuiste items in je bestelling hieronder. Als je een verkeerd item hebt ontvangen, upload dan een afbeelding van het item dat je hebt ontvangen. We kunnen de bestelling niet vervangen, maar je komt misschien wel in aanmerking voor een restitutie.
- Voorbeeld - ontbrekend item: Ik bestelde tomatensaus en heb deze niet ontvangen.
- Voorbeeld: Ontbrekend item: Ik bestelde tomatensaus, maar ontving tomatenpuree.
Als alle items in je bestelling onjuist zijn, gebruik je de volgende link: