Opcja przejazdów zbiorczych pozwala firmom korzystającym z usługi Uber Central lub Uber Health zamawiać maksymalnie 100 przejazdów zaplanowanych lub elastycznych w tym samym czasie. Nie można tworzyć partii zbiorczych przejazdów natychmiastowych (na żądanie) ani przesyłać wersji roboczych przejazdów.

Zbiorcze przesyłanie danych przejazdów

Aby zaplanować przejazdy zbiorczo:

1. Zaloguj się na stronie central.uber.com lub health.uber.com.
2. W lewym górnym rogu wybierz „Utwórz nowy”, a następnie „Przejazdy zbiorcze”.
3. Za pomocą linku pobierz szablon arkusza kalkulacyjnego i wypełnij go zgodnie z opisem.
4. Zapisz arkusz kalkulacyjny jako plik CSV i prześlij go przy pomocy opcji „Prześlij plik CSV”.
   • Jeśli weryfikacja pliku CSV wykaże błędy (patrz sekcja poniżej), poprosimy Cię o pobranie nowego pliku CSV, w którym błędy będą widoczne w ostatniej kolumnie.
5. Po weryfikacji arkusza sprawdź szacowaną łączną opłatę i wybierz „Potwierdź”.
   • Jeśli któregoś z przejazdów nie będzie można utworzyć, poprosimy Cię o pobranie arkusza zawierającego informacje o błędach w ostatniej kolumnie oraz o ponowne przesłanie arkusza.
6. Przesłane przejazdy zostaną zaplanowane. Będziesz mieć opcję pobrania pliku CSV ze wszystkimi przejazdami utworzonymi zbiorczo, wraz z szacowaną ceną każdego przejazdu.

Wszystkie przesłane przejazdy pojawią się w sekcji Przyszłe przejazdy. Podczas trwania przejazdu możesz monitorować lokalizację kierowcy na karcie przejazdu dostępnej w sekcji Dzisiejsze przejazdy.

Edytowanie i odwoływanie przejazdów zbiorczych

Jeśli musisz zmienić szczegóły przejazdu zaplanowanego lub elastycznego, odwołaj taki przejazd na pulpicie i prześlij go ponownie w nowej partii zbiorczej lub zamów nowy przejazd indywidualny. Zbiorcze usuwanie lub edytowanie przejazdów jest obecnie niedostępne.

Rozwiązywanie problemów

Błędy weryfikacji arkusza kalkulacyjnego

Jeśli widzisz Błąd weryfikacji podczas przesyłania wypełnionego arkusza kalkulacyjnego:

– Wypełnij wszystkie kolumny. Tylko kolumny „Notatka dotycząca wydatku” i „Uwagi dla kierowcy” są opcjonalne.

– Zaplanuj przyszłą datę i godzinę. Plik CSV zostanie odrzucony, jeśli którakolwiek data lub godzina będzie w przeszłości lub wypadnie później niż w ciągu kolejnych 30 dni.

– Prawidłowo sformatuj arkusz kalkulacyjny:

• plik należy zapisać w formacie CSV;
• wszystkie kolumny powinny mieć nagłówki;
• daty powinny być podane w formacie DD/MM/RR;
• godziny powinny być wpisywane w formacie uwzględniającym porę dnia, czyli np. 00:00 lub 12:00 (strefa czasowa jest ustawiana automatycznie na podstawie lokalizacji przejazdu).

– Wpisz prawidłowy rodzaj pojazdu. Nazwa rodzaju pojazdu powinna być zgodna z nazwą widoczną podczas zamawiania nowego przejazdu. Na przykład wpisz UberX (bez spacji) zamiast Uber X. Jeśli wystąpił błąd „InvalidVehicleType”, a nazwa pojazdu została wpisana prawidłowo, może to oznaczać, że Uber, dana usługa lub przejazdy zaplanowane nie są dostępne w wybranym mieście lub lokalizacji.

– Wprowadź prawidłowe ustawienia w kolumnie automatycznego wykonywania połączeń. Wpisz „PRAWDA” w kolumnie „Włączanie połączeń”, aby umożliwić odbieranie automatycznie wykonywanych połączeń przez pasażera, oraz „FAŁSZ”, aby wysyłane były tylko SMS-y. W przypadku przejazdów elastycznych należy wpisać „FAŁSZ”, ponieważ automatyczne wykonywanie połączeń nie jest dostępne dla tego rodzaju przejazdów.

– Wprowadź prawidłowe ustawienia w kolumnie dotyczącej telefonów stacjonarnych. Jeśli tworzysz przejazd zaplanowany z użyciem numeru telefonu stacjonarnego, wpisz „PRAWDA” w kolumnie Telefon stacjonarny. W przypadku przejazdów elastycznych należy wpisać „FAŁSZ”, ponieważ dla tego rodzaju przejazdów nie jest możliwe wykonywanie połączeń z telefonami stacjonarnymi.

Błędy podczas tworzenia przejazdu

Jeśli arkusz został przesłany, ale nie udało się utworzyć niektórych przejazdów, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać arkusz zawierający w ostatniej kolumnie informacje o błędach i spróbuj ponownie przesłać arkusz.

Jeśli pojawia się błąd informujący, że użytkownik zrezygnował z otrzymywania SMS-ów, poproś:

• pasażerów Uber Central, którzy zgodzą się ponownie otrzymywać SMS-y, o wysłanie SMS-a o treści „START” pod numer 484 321 8317;
• pasażerów Uber Health, którzy zgodzą się ponownie otrzymywać SMS-y, o wysłanie SMS-a o treści „START” pod numer 425 310 4746.

Aby zrezygnować z otrzymywania SMS-ów, pasażerowie mogą w dowolnym momencie wysłać SMS-a o treści „STOP”.