Opcja przejazdów zbiorczych pozwala firmom korzystającym z usługi Uber Central lub Uber Health zamawiać maksymalnie 100 przejazdów zaplanowanych lub elastycznych w tym samym czasie. Nie można tworzyć partii zbiorczych przejazdów natychmiastowych (na żądanie) ani przesyłać wersji roboczych przejazdów.

Zbiorcze przesyłanie danych przejazdów

Aby zaplanować przejazdy zbiorczo:

1. Zaloguj się na stronie central.uber.com lub health.uber.com.
2. W lewym górnym rogu wybierz „Utwórz nowy”, a następnie „Przejazdy zbiorcze”.
3. Za pomocą linku pobierz szablon arkusza kalkulacyjnego i wypełnij go zgodnie z opisem.
4. Zapisz arkusz kalkulacyjny jako plik CSV i prześlij go przy pomocy opcji „Prześlij plik CSV”.
   • Jeśli weryfikacja pliku CSV wykaże błędy (patrz sekcja poniżej), poprosimy Cię o pobranie nowego pliku CSV, w którym błędy będą widoczne w ostatniej kolumnie.
5. Po weryfikacji arkusza sprawdź szacowaną łączną opłatę i wybierz „Potwierdź”.
   • Jeśli któregoś z przejazdów nie będzie można utworzyć, poprosimy Cię o pobranie arkusza zawierającego informacje o błędach w ostatniej kolumnie oraz o ponowne przesłanie arkusza.
6. Przesłane przejazdy zostaną zaplanowane. Będziesz mieć opcję pobrania pliku CSV ze wszystkimi przejazdami utworzonymi zbiorczo, wraz z szacowaną ceną każdego przejazdu.

Wszystkie przesłane przejazdy pojawią się w sekcji Przyszłe aktywności. Podczas trwania przejazdu możesz monitorować lokalizację kierowcy na karcie przejazdu dostępnej w sekcji Dzisiejsze aktywności.

Uwaga: Wielokrotne przesyłanie tego samego pliku może spowodować zduplikowanie przejazdów.

Edytowanie i odwoływanie przejazdów zbiorczych

Jeśli chcesz zmienić szczegóły przejazdu zaplanowanego lub elastycznego, możesz to zrobić na pulpicie.

Rozwiązywanie problemów

Błędy weryfikacji arkusza kalkulacyjnego

Jeśli widzisz Błąd weryfikacji podczas przesyłania wypełnionego arkusza kalkulacyjnego, upewnij się, że wszystkie wymagane kolumny zostały wypełnione.

TYLKO poniższe kolumny są opcjonalne: * pickup_country_iso2_code * pickup_latitude * pickup_longitude * dropoff_country_iso2_code * dropoff_latitude * dropoff_longitude * expense_memo * driver_note * ride_group * stop_number

Jeśli używane są pickup_latitude i pickup_longitude, następujące szczegóły adresu odbioru są opcjonalne: * pickup_address * pickup_city * pickup_state * pickup_zipcode)

Jeśli używane są dropoff_latitude i dropoff_longitude, następujące szczegóły adresu miejsca docelowego są opcjonalne: * dropoff_address * dropoff_city * dropoff_state * dropoff_zipcode

Jeśli przejazd jest przejazdem elastycznym (flexible_ride ma wartość „true”), pickup_time nie będzie brany pod uwagę i pole może pozostać puste.

Zaplanuj przyszłą datę i godzinę.

Plik CSV zostanie odrzucony, jeśli którakolwiek data lub godzina będzie w przeszłości lub wypadnie później niż w ciągu kolejnych 30 dni. Zalecamy zaplanowanie przejazdów z co najmniej 30-minutowym wyprzedzeniem lub skorzystanie z opcji elastycznych przejazdów, aby rozpocząć przejazd jak najszybciej.

Sformatuj arkusz kalkulacyjny w prawidłowy sposób:

• plik należy zapisać w formacie CSV;
• wszystkie kolumny powinny mieć nagłówki;
• daty powinny być zapisane w jednym z poniższych formatów: RRRR-MM-DD, DD/MM/RRRR, MM-DD-RRRR lub DD/MM/RR;
• godziny powinny być wpisywane w formacie uwzględniającym porę dnia, czyli np. 00:00, 12:00 lub w formacie 24-godzinnym (strefa czasowa jest ustawiana automatycznie na podstawie miejsca odbioru tego przejazdu).

Wpisz prawidłowy rodzaj pojazdu.

Nazwa rodzaju pojazdu powinna być zgodna z nazwą widoczną podczas zamawiania nowego przejazdu. Na przykład wpisz UberX (bez spacji), a nie Uber X.

Jeśli wystąpił błąd „InvalidVehicleType”, a nazwa pojazdu została wpisana prawidłowo, może to oznaczać, że aplikacja Uber, dana usługa lub zaplanowane przejazdy nie są dostępne w wybranym mieście lub lokalizacji.

Wprowadź prawidłowe ustawienia w kolumnie automatycznego wykonywania połączeń.

Wpisz TRUE w kolumnie „Włączanie połączeń”, aby umożliwić odbieranie automatycznie wykonywanych połączeń przez pasażera, oraz FALSE, aby wysyłane były tylko SMS-y. W przypadku przejazdów elastycznych należy wpisać FALSE, ponieważ automatyczne wykonywanie połączeń nie jest dostępne dla tego rodzaju przejazdów.

Wprowadź prawidłowe ustawienia w kolumnie dotyczącej telefonów stacjonarnych.

Jeśli tworzysz przejazd zaplanowany z użyciem numeru telefonu stacjonarnego, wpisz TRUE w kolumnie Telefon stacjonarny. W przypadku przejazdów elastycznych należy wpisać FALSE, ponieważ dla tego rodzaju przejazdów nie jest możliwe wykonywanie połączeń z telefonami stacjonarnymi.*

Wymagania dotyczące wielu przystanków i/lub pasażerów.

Przypisz wielu pasażerów do tego samego przejazdu, korzystając z wartości ride_group; przypisz unikalny stop_number do zamówienia z dostawą. Ride_group może być wartością alfanumeryczną, a stop_number musi być liczbą. W każdej grupie przejazdów miejsce odbioru każdego pasażera powinno być takie samo.

Błędy podczas tworzenia przejazdu

Jeśli arkusz został przesłany, ale nie udało się utworzyć niektórych przejazdów, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać arkusz zawierający w ostatniej kolumnie informacje o błędach i spróbuj ponownie przesłać arkusz.

Jeśli pojawia się błąd informujący, że użytkownik zrezygnował z otrzymywania SMS-ów, poproś:

• pasażerów Uber Central, którzy zgodzą się ponownie otrzymywać SMS-y, o wysłanie SMS-a o treści „START” pod numer 484 321 8317;
• pasażerów Uber Health, którzy zgodzą się ponownie otrzymywać SMS-y, o wysłanie SMS-a o treści „START” pod numer 425 310 4746.

Aby zrezygnować z otrzymywania SMS-ów, pasażerowie mogą w dowolnym momencie wysłać SMS-a o treści „STOP”.