Nie otrzymuję powiadomień e-mailowych, SMS-owych ani push

Rozumiemy, że brak możliwości zalogowania się w aplikacji lub wykonanie określonej czynności w aplikacji z powodu braku kodu weryfikacyjnego lub powiadomień push może być frustrujący. Zwykle dzieje się tak po skonfigurowaniu uwierzytelniania dwuskładnikowego lub zmianie preferencji dotyczących komunikacji.

Kroki‌, które mogą Ci pomóc, znajdziesz w następujących artykułach:

Problemy z otrzymywaniem SMS-ów

Jeśli masz problem z otrzymywaniem SMS-ów, upewnij się, że:

• jesteś w miejscu z dobrym zasięgiem,
• Twój numer telefonu zapisany w aplikacji Uber jest zgodny z bieżącym numerem telefonu.

Problemy z otrzymywaniem e-maili lub powiadomień push

• Sprawdź folder ze spamem w skrzynce odbiorczej, ponieważ czasami e-maile z aplikacji Uber mogą przypadkowo do niego trafić.
• Sprawdź, czy Twój adres e-mail Uber jest zgodny z domyślnym adresem e-mail.
• Sprawdź, czy Uber może wysyłać powiadomienia w systemie operacyjnym (ustawienia iOS lub Android).
• Sprawdź ustawienia subskrypcji e-mail w Centrum komunikacji.

Informacje na koncie można zaktualizować w aplikacji Uber lub na stronie internetowej. Instrukcje są dostępne tutaj. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy związanej z danymi osobowymi i skontaktować się z inspektorem ochrony danych firmy Uber, kliknij tutaj.

Jeśli nadal masz problemy z otrzymywaniem wiadomości z platformy Uber, wypełnij formularz poniżej. Skontaktujemy się z Tobą, aby Ci pomóc. Podaj nam więcej szczegółów, abyśmy mogli potwierdzić Twoją tożsamość. W ten sposób dbamy o bezpieczeństwo Twojego konta.

Uber może przechowywać te informacje oraz inne elementy tej interakcji zgodnie z naszym Komunikatem dotyczącym prywatności i Warunkami korzystania z usługi. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat prywatności w firmie Uber, odwiedź nasze Centrum prywatności.