Zarządzanie programami voucherów

Aby utworzyć nowy program voucherów:

1. Zaloguj się na stronie vouchers.uber.com.
2. Wybierz „+ Nowa kampania”.
3. Wybierz rodzaj vouchera, który chcesz utworzyć.
4. Wpisz nazwę vouchera widoczną dla klientów.
5. Podaj daty rozpoczęcia i zakończenia obowiązywania voucherów, a następnie kliknij „Kontynuuj”.
6. Podaj szczegóły vouchera (będą się one różnić w zależności od rodzaju vouchera) i kliknij „Kontynuuj”.
7. Jeśli chcesz, aby Uber rozesłał vouchery za Ciebie, wpisz imiona i nazwiska oraz adresy e-mail lub numery telefonu odbiorców voucherów.
8. Wybierz rodzaj linku i kliknij „Kontynuuj”.
9. Sprawdź założenia programu voucherów i kliknij „Potwierdź i kontynuuj”.

W przypadku programów voucherów, które zawierają:

• linki ogólne – możesz skopiować link lub kod vouchera bezpośrednio z pulpitu;
• linki unikalne – możesz pobrać plik CSV zawierający linki dla poszczególnych osób lub skopiować je bezpośrednio z pulpitu.

Jeśli podczas tworzenia kampanii voucherów nie podasz informacji o odbiorcach, przesłanie linków do gości będzie Twoim zadaniem.

Pamiętaj, aby podczas wysyłania tych linków zachować zgodność z wytycznymi Uber dotyczącymi marki, w tym w zakresie właściwego wykorzystania znaku słownego i logotypu Uber.

Aby zaplanować dystrybucję programu voucherów na późniejszy termin:

1. Po ustawieniu kwoty vouchera, odbiorców i ograniczeń kliknij „Dalej” w prawym dolnym rogu ekranu.
2. Wybierz opcję „Zaplanuj” i wybierz datę oraz godzinę, kiedy chcesz udostępnić kody voucherów.
3. Kliknij „Zakończ i zaplanuj”.

Planowanie jest dostępne tylko po wybraniu opcji wysyłki bezpośrednio do odbiorców.

Możesz wybrać dokładną datę i godzinę, kiedy vouchery zostaną udostępnione wybranym odbiorcom.

Aby edytować program voucherów:

1. Zaloguj się na stronie vouchers.uber.com.
2. Przejdź do sekcji „Wszystkie kampanie” i wpisz nazwę kampanii na pasku wyszukiwania.
3. Wpisz nazwę kampanii na pasku wyszukiwania i wybierz program voucherów, który chcesz anulować.
4. Kliknij ikonę ołówka w sekcji, którą chcesz zmienić. Gdy voucher jest aktywny, edytowanie niektórych sekcji może być niemożliwe.
5. Zaktualizuj szczegóły programu voucherów wedle potrzeb i kliknij „Zapisz zmiany”. Twoje aktualizacje zostaną wyświetlone w szczegółach programu voucherów.

Tych elementów nie można zmienić po aktywowaniu vouchera:

• rodzaj vouchera (przejazdy, Uber Eats);
• nie można zmniejszyć kwoty zniżki;
• nie można zmniejszyć liczby przejazdów lub zamówień objętych voucherem;
• nie można skrócić czasu trwania kampanii po zrealizowaniu vouchera;
• nie można zmniejszyć liczby odbiorców.

Aby anulować program voucherów:

1. Zaloguj się na stronie vouchers.uber.com.
2. Przejdź do sekcji „Wszystkie kampanie” i wpisz nazwę kampanii na pasku wyszukiwania.
3. Wpisz nazwę kampanii na pasku wyszukiwania i wybierz program voucherów, który chcesz anulować.
4. Kliknij „Anuluj wydarzenie”.
5. Potwierdź, że chcesz anulować, a następnie kliknij „Tak, anuluj wszystkie vouchery”. Anulowane programy voucherów możesz przeglądać w sekcji „Anulowane” po lewej stronie.

Twoja firma pokrywa całkowity koszt wszystkich voucherów zrealizowanych przed anulowaniem programu.

Aby anulować voucher dla konkretnego pracownika:

1. Przejdź do sekcji „Wszystkie kampanie” i wpisz nazwę kampanii na pasku wyszukiwania.
2. Wybierz program voucherów, który chcesz edytować.
3. Kliknij „Monitorowanie” w lewym górnym rogu strony kampanii.
4. Kliknij trzy kropki po prawej stronie nazwy odbiorcy i wybierz „Usuń odbiorcę”.

Jeśli voucher zostanie anulowany po jego odebraniu, odbiorca otrzyma e-maila z odpowiednią informacją.

Po usunięciu pracownika z kampanii nie można go ponownie do niej dodać.