Kierowcy powinni zapewniać maksymalny komfort pasażerom korzystającym z chodzików, lasek, składanych wózków inwalidzkich i innych urządzeń wspomagających.
Jeśli pasażer prosi o dodatkową pomoc, a Ty nie jesteś w stanie fizycznie mu pomóc, zalecamy poinformowanie go o tym i poproszenie o zamówienie kolejnego przejazdu.