Jeśli podczas realizowania przejazdów z aplikacją Uber dojdzie do wypadku: 1. Upewnij się, że wszyscy są bezpieczni. W przypadku obrażeń lub uszkodzeń skontaktuj się z policją i ratownikami medycznymi. Pamiętaj, aby zapisać numer zgłoszenia na policję, jeśli taki istnieje. 2. Zrób zdjęcia wszelkich uszkodzeń pojazdów, które brały udział w wypadku, w tym Twojego pojazdu i zdobądź dane kontaktowe innych kierowców i pasażerów oraz informacje o ubezpieczeniu. Zalecamy też zrobienie zdjęć miejsca wypadku, jeśli jest to bezpieczne. 3. Zgłoś wypadek firmie Uber. Najłatwiej to zrobić w aplikacji Uber Driver. Wybierz Zestaw narzędzi dotyczących bezpieczeństwa, dotykając symbolu niebieskiej tarczy w lewym dolnym rogu mapy. Wybierz Zgłoś kolizję, opisz, co się stało, i prześlij zgłoszenie. Skontaktujemy się z Tobą, aby sprawdzić, czy nikomu nic się nie stało i zebrać potrzebne informacje. Aby porozmawiać z naszym przeszkolonym zespołem pomocy, wybierz Bezpieczeństwo w sekcji Pomoc w aplikacji, a następnie wybierz Infolinia do zgłaszania incydentów związanych z bezpieczeństwem. Możesz też przesłać zgłoszenie kolizji tutaj. Niezależnie od wybranej ścieżki, zakończ ten proces, gdy tylko będzie to możliwe.
Nasz zespół wsparcia ds. roszczeń przeprowadzi Cię przez proces rozpatrywania roszczeń i zgłaszania wypadku do firmy ubezpieczeniowej w Twoim stanie lub regionie. Nie musisz zgłaszać tego firmie ubezpieczeniowej, chyba że masz odpowiednią adnotację w osobistej polisie samochodowej¹.
Aby uzyskać wszystkie istotne informacje na temat wypadku, kliknij link poniżej.
Niektórzy kierowcy współpracujący z firmą Uber mają komercyjną licencję i ubezpieczenie na limuzynę, pojazd typu livery, luksusowy samochód lub prywatną wypożyczalnię. Kierowcy, którzy chcą uzyskać wypłatę ubezpieczenia po wypadku, powinni skontaktować się z firmą Uber tutaj w celu zgłoszenia kolizji.
Zakres ubezpieczenia może się różnić w zależności od tego, kto ponosi winę za wypadek. Wypełnij odpowiedni formularz zgłoszenia kolizji powyżej, aby rozpocząć procedurę zgłaszania roszczeń. W trakcie tej procedury po przesłaniu zgłoszenia do ubezpieczyciela otrzymasz wyjaśnienie dotyczące zakresu ubezpieczenia.
Wejdź na stronę uber.com/insurance, aby zapoznać się z zakresem ubezpieczenia oferowanego przez firmę Uber.
Nie. Podczas naprawy Twojego samochodu możesz sprawdzić dostępne opcje wypożyczenia pojazdów na stronie Uber Marketplace – pojazdy, aby wrócić na trasę. Dostęp do Marketplace – pojazdy można uzyskać za pośrednictwem Centrum kolizji kierowcy, które jest dostępne w aplikacji Uber Driver, tylko wtedy, gdy kierowca brał udział w wypadku, zgłosił go firmie Uber i przesłał zgłoszenie dotyczące kolizji do amerykańskiego ubezpieczyciela.
W przypadku napraw Twojego pojazdu, dopóki masz ubezpieczenie i ochronę na wypadek kolizji w ramach Twojej osobistej polisy samochodowej, Uber obejmuje Cię ochroną ubezpieczeniową dla kierowców, o ile wypadek zdarzył się w drodze lub podczas wykonywania przejazdu. W odpowiednich przypadkach zapewni pokrycie szkód rzeczowych w Twoim samochodzie do wysokości jego rzeczywistej wartości gotówkowej. Aby ochrona mogła obowiązywać, należy wyrazić zgodę na potrącenie w wysokości 2500 USD².
Odwiedź uber.com/insurance aby dowiedzieć się więcej.
¹ Opisane tutaj procesy nie dotyczą kierowców z umową zawierającą ubezpieczenie komercyjne. Kierowcy z ubezpieczeniem komercyjnym pojazdów powinni skontaktować się z firmą Uber tutaj w celu zgłoszenia kolizji.
² Może mieć to zastosowanie w przypadku uszkodzenia pojazdu, o ile masz ubezpieczenie osobowe, które obejmuje kompleksowe ubezpieczenie i ubezpieczenie od kolizji dla tego pojazdu, gdy nie korzystasz z aplikacji Uber Driver. Ubezpieczenie kompleksowe i ubezpieczenie od kolizji w przypadku pojazdów wynajmowanych za pośrednictwem platformy Marketplace z pojazdami podlega potrąceniu w wysokości 1000 USD. Jeśli posiadasz tylko ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w swoim pojeździe osobistym, nie będziesz kwalifikować się do warunkowego ubezpieczenia kompleksowego i ubezpieczenia od kolizji.