[Bezpieczeństwo]
Czy korzystanie z usług firmy Uber jest bezpieczne?
– Twoje bezpieczeństwo jest dla nas ważne. W firmie Uber funkcjonuje Globalny zespół ds. bezpieczeństwa, który dokłada starań, by pomagać unikać wypadków. Otwórz poniższy link i dowiedz się więcej na temat funkcji aplikacji związanych z bezpieczeństwem, a także na temat zabezpieczeń takich jak śledzenie GPS i anonimizacja numeru telefonu.
– Uber codziennie pracuje nad tym, by każdy mógł bezpiecznie korzystać z naszych technologii. Aplikacja zapewnia bezpieczeństwo podczas pracy, oferując elastyczne funkcje.
– Anonimizacja numeru telefonu
Gdy skontaktujesz się z klientem za pośrednictwem aplikacji, klient nigdy nie pozna Twojego numeru telefonu.
– Obserwuj mnie
Aplikacja daje Twoim bliskim możliwość śledzenia Twojej podróży.
– Przycisk pomocy w sytuacjach awaryjnych
Jeśli pilnie potrzebujesz wsparcia, możesz użyć przycisku Pomocy w sytuacjach awaryjnych, aby skontaktować się bezpośrednio z odpowiednimi służbami i udostępnić im swoją lokalizację.
Musisz trochę odpocząć?
– Po prostu przesuń palcem w górę i kliknij przycisk, aby przejść do trybu offline.
[Uzyskiwanie pomocy]
Najszybsza pomoc
– Wystarczą 2 kliknięcia, żeby przejść do sekcji Pomoc w aplikacji, gdzie znajdziesz odpowiedzi na większość pytań.
Korekty opłat
– Jeśli masz problem z opłatą, możesz skontaktować się z zespołem pomocy przez aplikację.
[Dostawa]
Najlepszy sposób transportu zamówienia
– Obowiązkowo musisz korzystać z torby termicznej, aby zadbać o jakość żywności podczas transportu.
Dlaczego nie widzę moich ostatnich dostaw w aplikacji?
– Może minąć do 48 godzin, nim dostawy pojawią się w aplikacji. Jeśli właśnie kończysz kurs, odczekaj co najmniej 48 godzin, zanim sprawdzisz aplikację w poszukiwaniu tej dostawy.
Dostawy bez czekania: jak to działa?
– Po kilku dniach korzystania z aplikacji zaczniesz otrzymywać tego rodzaju zamówienia, co pozwoli Ci planować kolejne dostawy bez zbędnych przerw między nimi.
– Gdy zaakceptujesz przejazd bez czekania, zobaczysz na mapie ciemnoniebieską linię przedstawiająca trasę, którą należy wybrać, aby zakończyć bieżącą dostawę. Jasnoniebieska linia wskazuje trasę, którą należy przebyć, aby odebrać kolejne zamówienie.
[Płatności]
Jak długo czeka się na należność?
– Jeśli przeniesiesz swój dochód na kartę bankową, w większości przypadków otrzymasz pieniądze od razu. Jeśli przeniesiesz swój dochód na rachunek bankowy przelewem, czas przetwarzania będzie się różnić w zależności od banku. Być może potrwa kilka dni, zanim otrzymasz należność.
Jaką część mojego dochodu mogę wypłacić?
– Wypłacać można cały dochód łącznie z napiwkami i promocjami.
Jak obliczany jest mój przychód?
– Standardowa opłata za dostawę
– W przypadku każdej dostawy otrzymujesz kwoty za odbiór, dostarczenie i dystans. Czas i opóźnienia w ruchu mogą być uwzględnione w Twojej opłacie.
– Promocje
– Dzięki promocjom możesz rozpoznać obszary o wysokim popycie na dostawę. Wysoki popyt zwykle oznacza, że możesz osiągnąć wyższe przychody. Jeśli dobrze zaplanujesz dostawy, możesz skorzystać z wielu promocji za jednym razem.
Dlaczego uiszczam opłatę za usługę?
– Uber pobiera opłatę za usługę za korzystanie z platformy.
Czy napiwki podlegają opłacie za usługę Uber?
– Nie, Uber nie pobiera opłaty za usługę w przypadku napiwków.
Gdzie mogę zobaczyć płatności?
– Krótkie podsumowanie płatności znajduje się u góry aplikacji. Wybierz karty płatności i przesuwaj w prawo oraz w lewo, aby zobaczyć płatności dzienne i tygodniowe. Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji Przychód w aplikacji.