Połączone zamówienia zostały zaprojektowane, aby pomóc Ci realizować dostawy bardziej efektywnie, skracając czas oczekiwania na zamówienia. Oto, co musisz wiedzieć:
Co to są połączone zamówienia
- Jeśli kolejne zamówienie jest gotowe w pobliskim lokalu podczas odbierania pierwszego zamówienia, otrzymasz powiadomienie o możliwości przyjęcia drugiego zamówienia.
- Możesz zdecydować się na przyjęcie drugiego zamówienia i udać się do następnego lokalu po odbiór.
- Po odebraniu obu zamówień dostarcz je kolejno, zaczynając od pierwszego przyjętego zamówienia.
- Ukończ drugą dostawę, aby zakończyć połączone zamówienie.
Akceptowanie połączonych zamówień
- Zawsze masz możliwość zaakceptowania lub odrzucenia dowolnego zlecenia dostawy, w tym połączonych zamówień.
Płatność za połączone zamówienia
W przypadku połączonych zamówień Twoja opłata za dostawę obejmuje:
- Stałą opłatę za odbiór.
- Stawkę za milę (lub kilometr) obliczaną na podstawie odległości między miejscem odbioru a miejscem docelowym, często według najefektywniejszej trasy.
- W niektórych miastach stawkę za minutę od przybycia do pierwszej restauracji do ostatniego miejsca docelowego.
- Stałą opłatę za doręczenie dla każdego zrealizowanego zamówienia.
Odwiedź Uber.com i przejdź do strony swojego miasta, aby poznać szczegółowe stawki.
Radzenie sobie z opóźnieniami w dostawie
- Jeśli nie możesz znaleźć pierwszego użytkownika, spróbuj do niego zadzwonić.
- Jeśli nie odbierze, użyj aplikacji, aby rozpocząć odliczanie.
- Po upływie czasu, jeśli postępowałeś zgodnie z właściwymi krokami, otrzymasz płatność za pierwszą dostawę bez wpływu na ocenę rezygnacji i możesz kontynuować drugą dostawę.
Rezygnacja z otrzymywania zleceń na połączone zamówienia
- Obecnie nie możesz zrezygnować ze wszystkich zleceń na połączone zamówienia.
- Możesz indywidualnie odrzucać każde zlecenie, w tym połączone zamówienia.