Dostawca będący właścicielem konta wyznaczył Cię do realizowania dostaw w jego imieniu.
Bezpieczeństwo Twojego profilu jest dla nas bardzo ważne. Aby zapewnić bezpieczeństwo platformy i naszych użytkowników, rutynowo wymagamy od Ciebie zrobienia sobie zdjęcia w czasie rzeczywistym w celu identyfikacji. Następnie porównujemy to zdjęcie z Twoim zdjęciem profilowym.
Odbywa się to w aplikacji Uber. Poprosimy Cię o zrobienie sobie zdjęcia w czasie rzeczywistym, np. selfie.
Zdjęcie zostanie użyte do porównania ze zdjęciem profilowym, dlatego upewnij się, że jest dobrej jakości. Oto kilka sposobów na zrobienie zdjęcia dobrej jakości:
Nie możesz sfotografować innego zdjęcia. Może to spowodować trwałą utratę dostępu do dostaw na platformie.
Przeprowadzamy weryfikację na dwa różne sposoby.
Po pierwsze jeśli zdecydujesz się na weryfikację zdjęcia za pomocą oprogramowania do weryfikacji twarzy, udostępnimy je firmie Microsoft, naszemu dostawcy usług. Firma Microsoft, działając na nasze zlecenie, korzysta następnie z oprogramowania weryfikującego twarz w celu porównania tego zdjęcia z przesłanymi przez Ciebie zdjęciami profilowymi. To porównanie polega na utworzeniu biometrycznego modelu twarzy dla każdego zdjęcia i sprawdzeniu, czy te modele twarzy się zgadzają. Zdjęcia, które zostały oznaczone jako potencjalnie niezgodne, są natychmiast przesyłane do weryfikacji przez pracownika do trzech różnych specjalistów ds. weryfikacji tożsamości. Ponieważ proces ten wymaga udziału trzech osób, może on potrwać kilka minut.
Po drugie jeśli wybierzesz weryfikację manualną, Twoje zdjęcie profilowe i przesłane nam zdjęcie w czasie rzeczywistym w celu weryfikacji trafią bezpośrednio do naszych specjalistów ds. weryfikacji tożsamości. Następnie postąpią oni zgodnie z procesem opisanym powyżej. Pamiętaj, że poza Wielką Brytanią możemy umożliwić weryfikację manualną wyłącznie zgodnie z lokalnymi przepisami.
Otrzymasz informację o podjętej decyzji. Nie informujemy nikogo w sposób proaktywny o podjętych przez nas decyzjach weryfikacyjnych, chociaż możemy ujawnić te informacje upoważnionym organom w przypadku odpowiedniego postępowania prawnego.
Twoja twarz jest unikalna i w przeciwieństwie do hasła nie można jej zmienić, jeśli coś się stanie, dlatego podejmujemy kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne, aby osiągnąć nasze cele związane z bezpieczeństwem. Uber będzie przechowywać te zdjęcia przez rok. Ten okres przechowywania ma na celu umożliwienie nam zbadania potencjalnych problemów z autentycznością konta, zwłaszcza jeśli coś pójdzie nie tak. Aby lepiej chronić Twoje zdjęcia, ograniczamy dostęp do nich i widzą je tylko te osoby, które muszą je zobaczyć. Firma Uber nie otrzymuje ani nie przechowuje Twoich danych biometrycznych. Firma Microsoft nie przechowuje żadnych zdjęć, a po zakończeniu procesu weryfikacji usuwa wszystkie dane biometryczne.
Chcemy mieć pewność, że transpłciowe osoby osiągające przychody oraz te na etapie tranzycji płciowej zawsze będą mogły osiągać przychody z aplikacją Uber. Nasze zespoły pomocy są gotowe wesprzeć takie osoby w razie problemów z weryfikacją. Przejdź do sekcji Konto > Ustawienia konta w Centrum pomocy, aby zaktualizować swoje zdjęcie profilowe. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firma Uber wykorzystuje Twoje dane, oraz o Twoich prawach dotyczących danych, zapoznaj się z naszym Komunikatem dotyczącym prywatności.