Co zrobić, by otrzymywać lepsze oceny

Nie wszystko podczas przejazdu da się przewidzieć. Okoliczności poza Twoją kontrolą mogą wpłynąć na ocenę, jaką otrzymasz od pasażera.

Rozumiemy, że może Cię to niepokoić. Twoja ocena ogólna to średnia z maksymalnie 500 ostatnich ocen za przejazdy. Dlatego pojedyncza ocena nie ma znaczącego wpływu na ocenę ogólną.

Poza tym jeśli pasażer wystawi negatywną ocenę i wybierze problem dotyczący przejazdu, który nie ma związku z jakością usługi świadczonej przez kierowcę (np. zbyt wiele odbiorów, cena, aplikacja), przejazd nie zostanie wliczony do ogólnej oceny.

Wskazówki od kierowców z 5 gwiazdkami

Najwyżej oceniani kierowcy uważają, że pasażerowie cenią sobie:

• pojazdy, które są czyste, zadbane i wolne od zapachów;
• pytanie ich o preferowaną trasę do miejsca docelowego;
• uprzejmą, profesjonalną i pełną szacunku rozmowę;
• profesjonalny ubiór;
• otwieranie pasażerom drzwi;
• oferowanie wody w butelce, przekąski, gumy do żucia, miętówek lub możliwości skorzystania z ładowarki do telefonu;
• pomoc z załadowaniem bagażu, jeśli jest to bezpieczne.

W swojej cotygodniowej ocenie znajdziesz oceny i komentarze od pasażerów. Dzięki temu masz wgląd w dane o jakości swoich usług.