Połączone zamówienia mają na celu zwiększenie efektywności dostaw poprzez skrócenie czasu oczekiwania na zamówienia. Oto, co musisz wiedzieć:
Informacje na temat połączonych zamówień
- Jeśli w momencie odbioru pierwszego zamówienia w pobliskim lokalu kolejne zamówienie będzie gotowe, otrzymasz powiadomienie umożliwiające zaakceptowanie drugiego zamówienia.
- Możesz zaakceptować drugie zamówienie i udać się do następnego lokalu po odbiór.
- Po odebraniu obu zamówień możesz dostarczać je w kolejności, zaczynając od pierwszego zaakceptowanego zamówienia.
- Zrealizuj drugą dostawę, aby ukończyć połączone zamówienie.
Akceptowanie połączonych zamówień
- Zawsze masz możliwość zaakceptowania lub odrzucenia dowolnego zamówienia dostawy, w tym połączonych zamówień.
Płatność za połączone zamówienia
Opłata za dostawę w przypadku zamówień połączonych obejmuje:
- Stała opłata za odbiór.
- Stawka za milę (lub kilometr) obliczaną na podstawie odległości między miejscami odbioru a miejscami docelowymi, często obliczana na podstawie najkorzystniejszej trasy.
- W niektórych miastach stawka za minutę od przyjazdu pierwszego do ostatniego lokalu.
- Stała opłata za doręczenie za każde dostarczone zamówienie.
Odwiedź stronę Uber.com i przejdź do strony swojego miasta, aby zapoznać się ze szczegółowymi stawkami.
Radzenie sobie z opóźnieniami w dostawach
- Jeśli nie możesz znaleźć pierwszego klienta, zadzwoń do niego.
- Jeśli nie odbierze telefonu, użyj aplikacji, aby rozpocząć odliczanie.
- Jeśli po upływie czasu wykonasz odpowiednie kroki, otrzymasz zapłatę za pierwszą dostawę, co nie wpłynie na Twój wskaźnik rezygnacji. Możesz więc przejść do drugiej dostawy.
Rezygnacja z połączonych zamówień
- Obecnie nie możesz zrezygnować ze wszystkich połączonych zamówień.
- Możesz odrzucić dowolne zamówienie przejazdu, w tym połączone przejazdy, z osobna.